Callcenter vacatures in Breda

Wat je gaat doen Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van UWV. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat mensen zich gehoord en geholpen voelen. Je werkzaamheden:

• Telefonisch beantwoorden van vragen over uitkeringen, werk en regelgeving
• Luisteren naar de situatie van klanten en de juiste informatie bieden
• Toepassen van wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen
• Registreren en verwerken van klantcontacten
• Klanten op een vriendelijke en professionele manier verder helpen
• Deelnemen aan een intensieve training van 2 weken om goed voorbereid aan de slag te gaan
• Hybride werken vanuit huis en op kantoor in Leeuwarden

Wat we je bieden

• Salaris van €17,57 per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Parttime functie van 12 tot 16 uur per week
• Hybride werken: thuis én op kantoor
• 8,33% vakantiegeld
• 8,3% eindejaarsuitkering
• Toegang tot trainingen en opleidingen via Skillstown
• Doorgroeimogelijkheden binnen een maatschappelijke organisatie
• Goede begeleiding en een collegiaal team

Functie-eisen Jij haalt energie uit het helpen van mensen en weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen.Daarnaast:

• Volg je een HBO- of WO-opleiding
• Ben je 12 tot 16 uur per week beschikbaar
• Kun je naar Leeuwarden reizen
• Ben je beschikbaar voor de verplichte training (30 uur)
• Communiceer je helder en klantgericht
• Toon je empathie en blijf je rustig in gesprekken

Over het bedrijf

Bij UWV draag je bij aan een arbeidsmarkt waarin iedereen mee kan doen. Je werkt in een betrokken organisatie waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en maatschappelijke impact centraal staan. Dankzij de combinatie van hybride werken, professionele begeleiding en opleidingsmogelijkheden krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.