Support & Implementatie Consultant
Je werkplek
Zorgorganisaties helpen met grip op hun financiën – dat is waar jij aan bijdraagt.
Bij Logis Software ontwikkelen we slimme financiële SaaS-oplossingen, speciaal voor de zorgsector. Onze tool CostA4Care maakt korte metten met Excel-chaos en zorgt voor overzicht, rust en controle over begrotingen, forecasts en planningen. Zodat zorgprofessionals zich kunnen richten op wat écht telt: goede zorg
Ons hechte team in Nuenen groeit snel. Daarom zoeken we versterking op support. Iemand die zich thuis voelt in klantcontact, interesse heeft in finance en energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken.
Waarom jij wil werken bij Logis:
- Werken aan betere zorg, via slimme software;
- Klein, betrokken team met grote ambities;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën;
- Gezellige, informele sfeer met korte lijnen.
Wie ben jij?
Als Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: controllers en financiële specialisten binnen zorginstellingen. Je helpt hen bij vragen over onze software via Topdesk, mail of telefoon. Je analyseert technische issues (vaak SQL-gerelateerd of in de inrichting), lost ze zelf op of schakelt met development.
Je leert de software, klanten en processen goed kennen – en dat is precies de bedoeling. Want op termijn kun je doorgroeien naar een rol waarin je ook implementaties begeleidt, trainingen geeft of meedenkt over productontwikkeling.
Een greep uit je taken:
- 1e en 2e lijns support via mail, telefoon en Topdesk;
- Technische issues analyseren en oplossen (of doorzetten naar development);
- Vragen goed doorgronden en vertalen naar heldere oplossingen;
- Software configureren op maat van de klant;
- Eindgebruikers begeleiden en trainen;
- Signaleren van verbetermogelijkheden in het product;
- Testen, valideren en samenwerken met het productteam.
Wat neem je mee?
- Hbo werk- en denkniveau (bijv. Business IT & Management, Bedrijfseconomie met IT, Informatica);
- Je hebt ervaring met of interesse in SQL;
- Je bent analytisch, nieuwsgierig en denkt in oplossingen;
- Klantgericht, communicatief sterk en goed in schriftelijk uitleggen;
- Affiniteit met finance (denk aan budgetten, P&L, rolling forecasts);
- Ervaring met servicedesktools zoals Topdesk is mooi meegenomen.
Wat kun je verwachten?
- Een afwisselende supportrol in een maatschappelijk relevante omgeving;
- Veel klantcontact én de ruimte om jezelf inhoudelijk te ontwikkelen;
- Doorgroeimogelijkheden naar consultancy, implementatie of productontwikkeling;
- Een jaarcontract bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband;
- Salaris tot €3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring;
- Incidenteel thuiswerken mogelijk, maar we werken het liefst samen op kantoor.
Selectieprocedure
Laat van je horen! De werving en selectie wordt exclusief verzorgd door Pitt-IT. Bel of app met Emine Sert-Tüter via 06-16 71 20 50 of mail naar e.tuter[at]pitt-it.nl