Administratief Medewerker Klantcontact

Wil jij graag het verschil maken in het leven van mensen met een fysieke beperking? Ben je administratief sterk en ben je in staat het overzicht te bewaren? Dan is dit iets voor jou!

Als administratief medewerker klantcontact zit je de ene dag aan de telefoon om nieuwe aanvragen voor hulpmiddelen aan te nemen. Jij neemt dan een goede intake af, zodat onze collega's de juiste rolstoelen, scootmobielen of andere hulpmiddelen kunnen afleveren bij onze klanten.
De andere dag ben je bezig de dagelijkse planning te verzorgen voor onze monteurs die op weg zijn naar klanten met pech, zoals een lekke band of een spoedaanvraag.

Dit alles verwerk jij administratief waarbij je offertes, orders en facturen maakt. Daarnaast zorg je ervoor dat jouw klantdossiers altijd up to date zijn. Door jouw administratieve en communicatieve vaardigheden kunnen zowel onze klanten als adviseurs en monteurs rekenen op een topondersteuning! Je komt te werken in een team van twee andere collega's.

Het draait om mensen! Je krijgt dan ook de verantwoordelijkheid om mee te denken over hoe het bedrijf nog sterker in de markt kunnen zetten en bieden jou de ruimte om te groeien en te ontwikkelen. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Een fulltime functie voor onbepaalde tijd, die bij goed functioneren verlengd kan worden naar een vast contract;
• Een salaris, afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring en wat bij aanvang ongeveer ligt tussen € 2.332,00 en € 2.650,00 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Werktijden zijn van 8:30 uur tot 17:00 uur;
• Je kan gebruik maken van een online leerportal (met een breed scala aan e-learnings);
• Je hebt 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en 8,33% vakantiegeld;
• Je krijgt reiskostenvergoeding.

Ben je super enthousiast geworden na het lezen van de vacature of heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We zijn te bereiken op 0344-61536 of mail naar tiel@startpeople.nl

Ben jij klantgericht waarbij je het organisatiebelang niet uit het oog verliest? Weet jij als geen ander klanten snel en vlot te helpen, waarbij je ook kwaliteit levert?
Ook als klanten veeleisend zijn, houd jij je hoofd erbij en kun je de klant netjes te woord staan. Heb je ervaring met of ideeën over het verbeteren van processen? Dan is dit de uitdaging voor jou!

Kun jij onderstaande punten afvinken?

• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring waarin klantcontact (zowel telefonisch als schriftelijk) een essentieel onderdeel was binnen jouw functie;
• Je hebt ruime ervaring met Word en Exel.

Het bedrijf is actief in de gehele zorgketen en zet hun hulpmiddelen en expertise in voor verschillende doelgroepen. Ze werken nauw samen met diverse zorgprofessionals: van ergo- en fysiotherapeuten tot verpleegkundigen en thuiszorgmedewerkers. Aan de ene kant worden hulpmiddelen bij hun gekocht, geleend of gehuurd door Wlz-instellingen, ziekenhuizen, zorgkantoren, gemeenten en thuiszorgorganisaties.

Daarnaast zijn ze er uiteraard ook voor particuliere gebruikers, ouders en/of verzorgers en mantelzorgers. Ook als hulpmiddelen maar voor een kortere periode nodig zijn (in het kader van Zvw) of zijn aangevraagd via de gemeente (in het kader van de Wmo) of via een Pgb. Het bedrijf is binnen het gehele zorgdomein actief en kan altijd helpen.

Jouw werklocatie is gevestigd in Houten en is makkelijk te bereiken vanuit Utrecht, Nieuwegein en Geldermalsen.