Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Aanmelden op Uitzendbureau.nl
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de aanmeldpagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Wachtwoord vergeten
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Uitloggen
Er is helaas iets misgegaan bij het afmelden. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Sollicitatie verzonden
Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Probeer het nog een keer.
Er is iets mis gegaan bij het registreren. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

logo


  Ga terug naar vacatures
Randstad uitzendbureau

Medewerker klantenservice bij KPN Netwerk

Randstad Amersfoort
13
40 uur
MBO
Status Open
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau


Wat wij vragen

Opleiding
MBO

Wat wij bieden

Salaris
minimaal € 13
Uren
40 uur per week
Contract
tijdelijk
Dienstverband
onbekend

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een baan in de klantenservice waarin je je volop kan ontwikkelen? Wil jij werken op een afdeling waar jij verantwoordelijk bent voor je eigen klantcasussen? En wil jij graag afwisseling tussen schriftelijke en telefonische klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN Netwerk in Amersfoort zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die 24 tot 40 uur willen werken. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten van KPN en daarmee de onmisbare schakel tussen klanten en aannemers. Dus ben jij communicatief sterk en weet jij precies hoe je moet omgaan met verschillende partijen? Solliciteer direct!

wat bieden wij jou
  • jaarlijks € 1500 budget voor jouw ontwikkeling
  • een jaarlijkse bonus + jaarlijkse salarisverhoging
  • een leuk en enthousiast team
  • pensioen opbouwen via Randstad
  • een salaris van € 13,57
  • reiskostenvergoeding
wie ben jij

Net als bij alles van KPN zit ook deze functie vol mogelijkheden. Als klantenservice medewerker Glasvezel ben jij het visitekaartje voor het bedrijf. Het is dus aan jou om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Klantgerichtheid, servicegerichtheid en empathisch vermogen staan bij jou op 1. Je geeft de klant de ruimte om zijn of haar verhaal te doen en weet hierbij goed de juiste toon te vinden. Je bent vriendelijk, correct en meelevend naar de klant. Ook kan je goed omgaan met de emoties van klanten, denk je graag mee in oplossingen en ben je positief ingesteld. Ook is het belangrijk dat je over de volgende eigenschappen beschikt:

  • mbo werk- en denkniveau;
  • ervaring in een service-gerelateerde functie is een pre;
  • goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • basiskennis van de Engelse taal;
  • maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar zijn is een pré.
wat ga je doen

Iedere klantenservice medewerker bij Glasvezel is verantwoordelijk voor zijn eigen klantcase. Dit klinkt misschien uitdagend, maar jouw collega's staan altijd voor je klaar om je te helpen. Jullie zijn een team met een taak en dat typeert ook deze afdeling. Een medewerker van team Glasvezel zegt het volgende over de afdeling:

"Bij KPN Netwerk Klantenservice, ben je veel bezig met de bewoners hun vragen. Ook houd je je veel bezig met de regie op de aannemers, wat inhoudt dat je bezig bent met het aansturen van de aannemers en ervoor zorgt dat alle klachten en schades verholpen worden. Het fijne aan KPN Netwerk is, is dat je in een warm bad terecht komt en je goed op weg geholpen wordt met de juiste kennis."

Je werkzaamheden zullen er dus als volgt uitzien:

  • klanten telefonisch of schriftelijk te woord staan;
  • afhandelen van klachten en schades;
  • passende oplossingen bieden voor eventuele problemen;
  • aansturen van monteurs.
waar ga je werken

Zoals doet vermoeden ligt de focus van de afdeling Glasvezel op het aanleggen van het glasvezelnetwerk. Het Glasvezel netwerk wordt gebruikt om diensten zoals telefonie, tv en internet op te leveren. Bij dit proces komen nog weleens de nodige hulpvragen kijken. Deze komen vervolgens terecht bij de klantenservice afdeling. Binnen deze afdeling wordt hard gewerkt, maar er is daarnaast ook ruimte voor gezelligheid.

sollicitatie

Wil jij graag bijdragen aan het Glasvezel netwerk van Nederland? Kom dan vandaag nog bij mij in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau


Vacature acties

Opslaan als favoriet
Vacature delen
Of solliciteer later

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

Alle vacatures


Amersfoort Utrecht Commercieel Klantenservice Klantenservice medewerker

Alle Commerciële vacatures...

Snelle links

  • Inschrijven
  • Maak cv
  • Zoek uitzendbureau
  • Bedrijven op Uitzendbureau.nl

Vacatures

  • Vacatures zoeken
  • Vacatures per locatie
  • Vacatures per beroepsgroep
  • Vacatures per dienstverband
  • Vacatures per opleidingsniveau

Uitzendbureau.nl

  • Help
  • Blog
  • Over ons
  • Algemene voorwaarden
  • Vacatures plaatsen
© 2023 Uitzendbureau.nl