Support Engineer 2e/3e Lijns

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Je bent een IT-er in hart en nieren. In deze functie van Support Engineer 2e/3e lijns ben jij een belangrijke schakel van de klanten voor onze opdrachtgever. In deze fulltime functie van Support Engineer 2e/3e lijns ben je dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan technische vraagstukken, problemen en gebruikersondersteuning. Je werkzaamheden bestaan uit:
  • Je biedt op afstand ondersteuning aan onze klanten;
  • Je draagt actief bij aan het op afstand beheren van de netwerken van onze klanten;
  • Je volgt meldingen op die worden aangemaakt vanuit monitoringsoftware;
  • Je bewaakt een tijdige afhandeling van verzoeken en lost storingen op;
  • Je helpt mee met de installatie en ingebruikname van werkplekapparatuur;
  • Je draagt bij aan het opstellen van de noodzakelijke documentatie;
  • Je bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag;
  • Je signaleert en verhelpt terugkerende problemen;
  • Je bent een vraagbaak voor collega's in je team.
Waar en met wie doe je dit? Bij een ambitieus IT-bedrijf in Dordrecht dat zich elke dag inzet om de IT en telefonie van klanten met stip op één te zetten! Voor onze klanten werken we met klantenteams. Elk klantenteam is verantwoordelijk voor een groep klanten, en bestaat uit consultants, engineers en supportmedewerkers. We vinden een persoonlijke klantrelatie erg belangrijk.
Uren:
40

Over de werkgever

Wat wij bieden

Talent en hard werken moet beloond worden. Daarom kun je voor deze vacature Support Engineer 2e/3e Lijns in Dordrecht (bij een fulltime dienstverband) rekenen op:

  • Een salaris tussen de €2.400 en €3.200 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
  • Vergoeding voor 24*7 bereikbaarheidsdienst,  gecombineerd met goede overurenregeling;
  • 25 vakantiedagen; 
  • €0.19 reiskosten per gereden kilometer; 
  • €0.35 reiskoster per gereden zakelijke kilometer;
  • Goede pensioen regeling; 
  • Een modern ingerichte werkplek met laptop en mobiele telefoon en uiteraard thuiswerkmogelijkheden;
  • Volop ruimte om je d.m.v. cursussen en opleidingen te blijven ontwikkelen;
  • Ruimte voor initiatieven en nieuwe ideeën
Ben jij enthousiast geworden van deze functie Support Engineer 2e/3e Lijns in Dordrecht? Solliciteer dan snel via het onderstaande formulier! Of neem contact op met Robert van der Velde via 0184-444100.

Vaardigheden

  • Opleidingsniveau MBO4;
  • Een brede technisch kennis van IT en telefonie en ben je ervaren in basiskennis en troubleshooting. Bijvoorbeeld:
    • Microsoft Werkplek besturingssystemen en veelgebruikte kantoorapplicaties;
    • Microsoft Serveromgevingen, Hypervisors zoals VMWare;
    • Microsoft Office 365 & Azure;
    • Networking, VPN & Connectivity;
  • Bereidwilligheid tot 24*7 bereikbaarheidsdienst.
Ervaring

5 jaar

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Contract:
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Robert van der Velde
0184 - 444 100
hardinxveld@intropersoneel.nl

Intro Personeel Hardinxveld-Giessendam
Molenstraat 2c
3371AH,  Hardinxveld Giessendam