Randstad

Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?

Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.


Alle vacatures van Randstad in Almere...
Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker

Stonden jouw baantjes tot nu toe in het teken van contact met mensen? Is dit iets waar jij je in verder wil ontwikkelen? Ga jij probleemoplossend te werk, spreek je graag met verschillende persoonlijkheden, help jij mensen graag en durf jij je mening te geven en knopen door te hakken? Mooi! Wij kunnen jou een mooie opstap geven in de klantenservice bij Feenstra! ?"f wil jij weer in de telefonische klantenservice werken en heb jij al een aantal jaar aantoonbare ervaring? Weet jij hoe het is om te werken met deadlines, met bepaalde scores en KPI's binnen de klantenservice? Heb jij zin om hier nog meer in te leren, vindt jij het heerlijk om klanten te helpen met verschillende persoonlijkheden en heb jij een mening? Mooi! Wij kunnen jou een mooie functie bieden in de klantenservice bij Feenstra! Lees vooral verder.

wat bieden wij jou
  • €11,31 óf €14,95 bruto p/u excl toeslagen tot 80%!
  • Flexibiliteit in uren (16-40 per week)
  • Gedreven team met een gezellige sfeer!
  • Een betaalde training, 3 weken vanaf 11 oktober
  • Gratis parkeren!
  • Mooie werkgever voor op je cv!
wie ben jij

Op de klantenservice afdeling vorm je het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun CV-ketel. Jij bent verantwoordelijk voor het te woord staan van de klant, het oplossen van het probleem en het inplannen van een monteur. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant en kunt daar snel en behendig op in spelen.

  • Let op: om in aanmerking te komen voor het salaris van €14,95 p/u is aantoonbare recente ervaring binnen de klantenservice van minimaal twee jaar vereist
  • Jij staat sterk in je schoenen en durft voor je mening uit te komen.
  • Je bent beschikbaar voor de 3 weken (bijna) fulltime training vanaf thuis. Daarna werk je vanuit huis/hybride.
  • In de avond of in het weekend werken schrikt jou niet af.
  • Bij voorkeur beschik je over een auto, gezien de locatie van de klantenservice.
wat ga je doen

Jij bent de redder in nood voor alle koude douches! De eerste hulp die kan helpen bij een niet werkende verwarming! Werken bij Feenstra is betekenisvol: wanneer je iemand kan helpen aan een oplossing voor een warme douche na een fietstocht in stortregen krijg je echte waardering. Hier leer je veel over de verschillende cv ketels, verwarming en zonnepanelen. Lukt het niet een keer via de telefoon? Jij hebt een team met monteurs die je kan inschakelen om ter plekke de ketel te bekijken. Via telefoon, mail en later ook chat verleen jij de beste service en laat je mensen weer tevreden ophangen!

  • Je krijgt een uitgebreide training waar jij veel kennis opdoet over de verschillende systemen waarmee je werkt bij Feenstra. Daarnaast heb je een eigen buddy voordat je gaat bellen, zo weet je zeker dat je voorbereid de lijn in gaat!
  • Je blijft jezelf ontwikkelen: bij Feenstra leer je, wanneer je hier aan toe bent, nieuwe skills zoals bijvoorbeeld klantenservice via de chat of je breidt jouw kennis uit naar de meer complexere klantvragen.
  • Flexibele werktijden en shifts met toeslagen! Dit zorgt ervoor dat een baan als klantenservice medewerker bij Feenstra goed te combineren is met een studie, sport of zorgtaken.
waar ga je werken

Feenstra probeert wonen voor iedereen een beetje leuker te maken. Zij zijn leverancier van onder andere verwarmingstechniek, boilers, beveiliging en zonnepanelen en marktleider op het gebied van installatietechniek. In totaal zijn er 800 medewerkers op de weg die in totaal 800.000 huishoudens bedienen! In 2001 is Feenstra overgenomen door Nuon en samen met hen werken zij sindsdien aan een betere en duurzame wereld. Klanttevredenheid staat bij hen hoog in het vaandel, daarom staan zij 24 uur per dag klaar voor hun klanten.

  • De openingstijden: van 07:00 - 21:00 op maandag tot en met zondag. Deze functie is voor mogelijk in verschillende dienstverbanden van 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur beschikbaar, je zult in de zomer en winter op het minimale en maximale aantal
  • Een salaris van €11,31 óf € 14,95 bruto per uur afhankelijk van jouw ervaring. Mooi meegenomen: je krijgt erbovenop toeslagen 25% in de avond en in het weekend 50% tot 80%.
sollicitatie

Is jouw interesse gewekt? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan nu! Als je aan de eisen voldoet bellen we je op! Samen bespreken we jouw cv en wensen. Diezelfde dag wordt je voorgesteld als we jou vinden passen bij deze functie en wie weet kan je diezelfde week nog op gesprek!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
32

Vaardigheden

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
tijdelijk