Voor een grote bankorganisatie zoeken we klantgerichte professionals die het leuk vinden om klanten telefonisch te ondersteunen. Je beantwoordt vragen over dagelijkse bankzaken en zorgt ervoor dat iedere klant duidelijk, vriendelijk en professioneel geholpen wordt.
Je bent het vertrouwde aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten met een gerust gevoel verder kunnen. Je komt terecht in een team waar samenwerken centraal staat en waar je volop kansen krijgt om je kennis uit te breiden. Hybride werken is mogelijk: deels thuis, deels op kantoor.
Jouw dagelijkse werkzaamheden;
- Klanten telefonisch begeleiden bij vragen over digitale bankdiensten en betaaloplossingen;
- Meeluisteren, doorvragen en passende oplossingen bieden;
- Zorgen voor een nette afronding van ieder gesprek;
- Signalen opvangen en verbeterpunten doorgeven binnen het team.
Start en training;
- Introductiedag: 9 maart in Diemen;
- Opleidingstraject (6 weken): start 16 maart op locatie.
- €15,90 bruto per uur;
- Gratis Wft Basis certificaat;
- Reiskosten- & thuiswerkvergoeding;
- Hybride werken: thuis & kantoor;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Werken in een gezellig team;
- Betaalde training van 6 weken.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Je kunt omgaan met weerstand en blijft vriendelijk;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Je bent behulpzaam en klantgericht.
Salarisomschrijving
€15,90 per uur