In deze functie ben jij niet de standaard klantenservicemedewerker; jij bent de professionele achterwacht voor duizenden retailers (zoals Primera, Bruna en Gamma). Wanneer een winkelier een vraag heeft over de logistiek, techniek of administratie, ben jij degene die met een oplossing komt.
Wat ga je dagelijks doen?
- Ondersteuning bij Retail-processen: Je adviseert winkeliers over meervolume ritten en transport.
- Technische Troubleshooting: Je helpt chauffeurs en retailers bij storingen aan de nieuwe Pakket- en Brievenautomaten.
- Specialistische diensten: Je beantwoordt vragen over RDW-overschrijvingen en de innovatieve Dobbi wasservice.
- Administratieve precisie: Je helpt bij facturatievragen en zorgt dat elk contactmoment perfect wordt geregistreerd in de systemen.
Over het team
Je komt terecht op een dynamische afdeling met ongeveer 45 gedreven collega's. De sfeer is informeel, professioneel en gericht op samenwerking. Bij PostNL maken we geen onderscheid tussen vaste medewerkers en interim-krachten; iedereen hoort erbij en krijgt dezelfde kansen om te groeien.
Wat wij bieden- Salaris: Instroom in Schaal 6, Trede 0. Een groeipad naar een salaris van € 3.765,14 bruto per maand (op basis van fulltime).
- Hybride werken: Na een inwerkperiode van twee maanden op locatie in Amersfoort, krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Home Office Kit: Je ontvangt een laptop en headset van de zaak.
- Vergoedingen: Een netto thuiswerkvergoeding van € 45,- per maand en een volledige reiskostenregeling.
- Betaalde Training: Een vliegende start! Vanaf week 10 volg je een 4-weekse klassikale training (32 uur per week op ma, di, do, vr) op onze locatie aan de Basicweg in Amersfoort.
- Opleidingsniveau: Je beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding.
- Taalvaardigheid: Je spreekt en schrijft uitstekend, professioneel Nederlands (ABN).
- Flexibiliteit: Je bent 24 tot 32 uur per week inzetbaar. Onze openingstijden zijn ruim (ma-vr 07:30-20:00, za 08:00-18:00). Beschikbaarheid op maandag en dinsdag is een vereiste.
- Woonplaats: Je woont binnen een straal van 45 minuten (reistijd) vanaf Amersfoort.
#indebuurt #amersfoort
Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,45 en €21,64 per uur Verantwoordelijk voor In deze functie ben jij niet de standaard klantenservicemedewerker; jij bent de professionele achterwacht voor duizenden retailers (zoals Primera, Bruna en Gamma). Wanneer een winkelier een vraag heeft over de logistiek, techniek of administratie, ben jij Gepubliceerd op 20-01-2026Salarisomschrijving
€15,45 - €21,64 per uur