Word jij blij van klantcontact en lijkt het je interessant om administratief dé beste oplossingen te bedenken voor zowel de klant als Achmea? Start dan als Relatiebeheerder WIA MKB bij Achmea Apeldoorn. Je beheert de polis van de WIA-verzekeringen. Je werkt nauw samen met de klant, de tussenpersoon en de salesafdeling voor de beste uitvoering van de verzekering. Door slimme klantoplossingen te bedenken neem je de werkgevers werk uit handen.
Wat ga je precies doen?
- Je accepteert, beoordeelt en beheert zelfstandig WIA aanvragen. Je houdt hierbij rekening met de risico's en de voorwaarden;
- Je voert werkzaamheden uit voor de administratie van de polis. Je zorgt ervoor dat de klant krijgt wat hij nodig heeft;
- Geen vraag is te gek. Je beheert en behandelt alle binnenkomende verzoeken van je klanten. Van vragen over verzekerde bedragen tot het bespreken van de administratieve consequenties omdat de klant bijvoorbeeld van bedrijfsstructuur verandert. Je zoekt hierbij ook buiten de standaardoplossingen. Je werkt hierbij samen met alle afdelingen;
- Je denkt altijd in klantbelang. Klachten en signalen van klanten leg je vast en je probeert hier altijd een verbeteractie aan te koppelen;
- Je houdt contact met de klanten en deskundigen (tussenpersonen, administratiekantoren). Je informeert regelmatig naar de tevredenheid en zoekt afstemming over de producten, processen en statussen.
Wie ben jij?
Jij werkt resultaatgericht, bent analytisch en je bent goed met administratieve werkzaamheden. Jij verwoordt informatie, advies en vragen kort en duidelijk. Kennis van en ervaring met Inkomensverzekeringen (WIA en Verzuim) is mooi meegenomen, maar we staan ook open voor junior medewerkers. Het is wel belangrijk dat je er voor open staat je Wft Basis en Wft Inkomen diploma's te gaan behalen op korte termijn.
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 19,29;
- De mogelijkheid om thuis te werken voor een betere werk-privébalans;
- Je ontvangt een 13e maand als extra beloning;
- Je start met een contract via YoungCapital, met uitzicht op een vaste aanstelling bij Achmea;
- De kans om je competenties optimaal in te zetten en jezelf verder te ontwikkelen;
- Na drie maanden in dienst krijg je onbeperkt toegang tot 'All You Can Learn', het opleidingsplatform van Achmea.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau; en een afgeronde mbo (+) of hbo-opleiding;
- Kennis van en ervaring met inkomensverzekeringen (WIA en Verzuim) is een pré, maar we staan ook open voor junior medewerkers;
- Het diploma Adviseur Wft Basis en Inkomen is noodzakelijk voor de uitvoering van je functie; indien je dit diploma nog niet hebt, bieden wij je de mogelijkheid om het te behalen;
- Je bent analytisch en administratief vaardig, waardoor je in staat bent om inzicht te gebruiken en de beste oplossingen voor zowel de klant als Achmea te vinden;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt informatie, advies en vragen kort en duidelijk verwoorden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieHet team WIA MKB bestaat uit 17 collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de acceptatie en het beheer van deze WIA-portefeuille. Samen werken jullie voor de merken Interpolis, Centraal Beheer Achmea en Avéro Achmea. Het team werkt nauw samen met de overige afdelingen binnen de divisie Inkomen zoals Care Inkomen Collectief, Product & Portfoliomanagement Inkomen Collectief, Functioneel Beheer en Debiteuren. Wil je alvast kennismaken met je nieuwe collega's, kijk dan even op: https://www.centraalbeheer.nl/zakelijk/inkomensverzekeringen/wia-verzekering/relatiebeheer-mkb
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn Werkuren per week 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.841 en €3.836 Per maand Verantwoordelijk voor Als Administratief Medewerker WIA accepteer en beoordeel je zelfstandig WIA aanvragen en beheer je de polis van de WIA-verzekeringen Gepubliceerd op 24-03-2025€2841 - €3836 per maand