Over het werk
Als klantservicemedewerker Nederlands en Duits ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over bestellingen, leveringen, retouren en producten. Je werkt 24 tot 40 uur per week binnen een groeiende organisatie die veel waarde hecht aan klanttevredenheid en duidelijke communicatie. Je krijgt volop ruimte om je te ontwikkelen, zowel in productkennis als in klantcontact. Het betreft een vaste functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en de kans om door te groeien of aanvullende trainingen te volgen.
Je start je werkdag met het controleren van binnengekomen klantvragen via mail, telefoon en chat. Vervolgens help je klanten met uiteenlopende onderwerpen, van productadvies tot garantieaanvragen. Je schakelt regelmatig tussen Nederlands en Duits, zodat je elk gesprek klantvriendelijk en professioneel voert. Je legt afspraken vast in het systeem en stemt waar nodig af met collega's van magazijn, retouren en inkoop. Zo draag je bij aan een soepel lopend klantproces en een hoge klanttevredenheid.
Klinkt deze klantservicemedewerker nederlands en duits functie als jouw volgende stap? Solliciteer dan direct en ontdek hoe jij bij kunt dragen aan een prettige klantbeleving en de verdere groei van het bedrijf.
Wat wij bieden- Een functie van 24 tot 40 uur per week
- Ruimte voor opleiding en ontwikkeling
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Gezellige bedrijfsactiviteiten en betrokken collega's
- Je beheerst de Nederlandse en Duitse taal goed in woord en schrift
- Je bent klantvriendelijk, geduldig en oplossingsgericht
- Je bent secuur en kunt overzicht bewaren
- Je bent handig met computers en systemen
- Ervaring in klantenservice, retail of e-commerce is een pre
Jouw toekomstige werkgever is een dynamisch bedrijf in de detailhandel, gespecialiseerd in ventilatie en luchtbehandeling. Deze organisatie heeft een sterke focus op klanttevredenheid en duidelijke communicatie. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Er wordt veel waarde gehecht aan het opbouwen van productkennis, zodat jij klanten optimaal kunt adviseren. Het bedrijf biedt een prettige werkomgeving met korte lijnen tussen de afdelingen en ruimte voor eigen inbreng.
#2495
2608.26 - 2900