Ben jij helemaal into health & beauty en krijg je energie van tevreden klanten? Dan is dit jouw kans! Word klantenservice medewerker in Amsterdam en help klanten van een bekende winkelketen gespecialiseerd in natuurlijke producten. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt via telefoon, mail en chat.
Omdat je start in de drukke Black Friday periode, houd je je in het begin vooral bezig met vragen over pakketjes en bestellingen. Je schakelt met klanten, leveranciers en collega's, geen dag is hetzelfde!
Werkzaamheden
- Klanten helpen via telefoon, chat en mail;
- Vragen beantwoorden over bestellingen en pakketjes;
- Contact met leveranciers en collega's onderhouden;
- Administratieve taken verwerken;
- (Na training) productadvies geven.
Belangrijk om te weten
Tot half januari ligt de focus op pakket vragen, je zal je in het begin dus voornamelijk bezig houden met die vragen.
Er is geen vakantie mogelijk vanaf de start op 27 oktober tot half januari, je zou alleen losse dagen kunnen opnemen naast de nationale feestdagen.
Het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende retailer in health & beauty die staat voor een gezonde, duurzame levensstijl. Met een breed assortiment natuurlijke producten helpen ze klanten het beste uit zichzelf te halen, van voeding en supplementen tot verzorging en wellness.
Wat wij bieden- Salaris van €2600 tot €2800 o.b.v. 40 uur en ervaring;
- 28 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
- Korting op alle producten;
- Hybride werken: 60% kantoor & 40% thuis;
- Laptop, headset & thuiswerkvergoeding;
- Verse thee, fruit & barista melk ter beschikking op kantoor;
- Gezellig team en informele sfeer.
- Minimaal een mbo-niveau 4 diploma;
- Eerdere klantenservice-ervaring;
- Geen vakanties gepland tot half januari;
- Beschikbaar om te starten per 27 oktober.
€2600 - €2800 per maand