Zin in een baan waarin jij het verschil maakt voor mensen? Als Klantenservice Medewerker bij VGZ help jij klanten met al hun vragen over zorg en verzekeringen. Geen dag is hetzelfde, want jij zorgt ervoor dat iedereen snel duidelijkheid krijgt en de juiste ondersteuning ontvangt. Samen bouwen we aan toegankelijke en betaalbare zorg voor iedereen!
- Luisteren naar de klant en het verhaal samenvatten.
- Doorvragen waar nodig om de kern van de vraag te achterhalen.
- Afhandelen van inkomende telefoongesprekken over premies, het eigen risico en vergoedingen.
- Inspelen op de klantbehoefte en net dat beetje extra doen.
Bij VGZ draait alles om gezondheid en zorg. We zijn er trots op dat we, samen met Yource, bijdragen aan een toekomstbestendige zorg voor iedereen. Wij geloven dat iedereen recht heeft op goede zorg, en daar zetten we ons elke dag voor in.
Wie ben jij?
Jij bent de verbindende factor tussen de klant en VGZ. Je bent een kei in luisteren en snapt snel wat iemand nodig heeft. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en bezorgt de klant graag een glimlach. Je bent positief, gemotiveerd en servicegericht. Kortom, jij bent de Klantenservice Medewerker die wij zoeken!
Deze functie is parttime en je werkt overdag. Je start in Amersfoort of Breda. Je hebt een WFT-certificaat op zak, of bent bereid deze te halen. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf. Dit is een tijdelijk project tot 31 januari, die start per 30 september. Wanneer je je WFT-certificaat nog moet behalen zijn, start de zelfstudie in augustus. Het behalen van je WFT-zorg certificaat is een vereiste.
Wat wij bieden- Een salaris van €15,85 per uur.
- Flexibele werktijden overdag.
- Mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken.
- Behaal je WFT Zorgcertificaat op onze kosten.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- Een rol waarin je echt het verschil maakt.
- Een gezellig team en fijne werksfeer.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
- Behaalt het WFT Zorgcertificaat voor start.
- Sterk in luisteren, doorvragen en empathie.
- Geduldig en geeft heldere uitleg.
- Kan goed schakelen tussen systemen.
- Teamspeler met een commerciële blik.
- Positief, gemotiveerd en servicegericht.
€15,85 per uur