Veel verschillende vragen en situaties
Als parttime klantenservicemedewerker in Deventer ben je dagelijks in contact met klanten. Jij bent klantgericht in alles wat je doet, zegt en uitstraalt. Je kunt goed luisteren en gepast reageren op de vragen van een klant en denkt nét een stap verder. Hoe ziet je dag eruit? Je begint op kantoor, samen met je collega's, en start de dag met een kop koffie. Vervolgens log je in op de eerste lijn en stromen de eerste klantvragen binnen. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zoals het aanpassen van de zorgverzekering of een vraag over de dekking. Elke vraag is anders, waardoor je dag altijd gevarieerd is!
Naast het beantwoorden van telefoontjes zorg je ervoor dat de administratieve afhandeling van de gesprekken up-to-date is, zodat je collega's volledig op de hoogte zijn van klantontwikkelingen. Je werkt met meerdere systemen tegelijkertijd, dus er is uitdaging genoeg.
Werken bij een zorgverzekeraar die oog heeft voor jou
Je gaat aan de slag bij een regionale zorgverzekeraar die de medewerkers op één heeft staan. Samen met een team van 28 enthousiaste collega's vormen jullie het hart van de klantenservice. De werksfeer is informeel en collegiaal, waarbij er ruimte is voor creatieve ideeën en oplossingen. De drukste periode loopt van september tot maart, waardoor de functie in eerste instantie tijdelijk is. Bevalt het van beide kanten? Dan is er kans op verlenging!
Per direct jouw kunsten vertonen
Je mag direct aan de slag voor 28 tot 32 uur per week. Je wordt nauwkeurig ingewerkt door jouw ervaren collega's, zodat je vol vertrouwen de lijn in gaat!
- Een goed salaris van minimaal €16,64 per uur;
- Een parttime functie als klantenservice medewerker in Deventer;
- Werken in een hecht team;
- Een functie voor de lange termijn!
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent in bezit van WFT zorg of wil deze behalen;
- Je vindt het leuk om in een team te werken;
- Je kijkt er naar uit om meer te leren over de verzekeringswereld!
- Jij bent efficiënt, vriendelijk en oplossingsgericht met oog voor elke klant;
- Je geeft en ontvangt feedback en bent flexibel in het aanpassen van het eigen gedrag als de situatie daarom vraagt;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 28 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €16,00 en €18,00 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden van vragen over de zorgverzekering Gepubliceerd op 07-06-2025€16,00 - €18,00 per uur