Ben jij een empathische probleemoplosser met een passie voor klantcontact? Sluit je aan bij ons team in Rotterdam als klantenservice medewerker en maak het verschil voor onze klanten in de zorg! In deze parttime rol (24-32 uur per week) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een zorgverzekeraar. Je staat hen bij met al hun vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen.
Jouw verantwoordelijkheden
Jouw dag begint met het beantwoorden van telefoontjes van klanten die vragen hebben over hun zorgverzekering, vergoedingen of zorgpakketten. Met jouw uitstekende luistervaardigheden weet je snel de essentie van hun zorgen te achterhalen. Samen gaan jullie op zoek naar de beste oplossingen. Van polisvoorwaarden tot declaraties; jij bent de expert die hen door het zorglandschap leidt.
Je controleert zorgvuldig klantgegevens en zorgt voor een correcte verwerking in het systeem. Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je ook de kans om klantcontact via chat en e-mail af te handelen. Dit maakt je werk niet alleen veelzijdig, maar ook uitdagend!
Wat bieden wij jou?
Bij ons krijg je een aantrekkelijk salaris tussen € 15,71 en € 16,21 per uur, afhankelijk van je ervaring. Daarnaast ontvang je een eindejaarsuitkering en de mogelijkheid om je WFT Zorg-certificaat op onze kosten te behalen. Dit is dé kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een leuke en leerzame omgeving!
Wie ben jij?
Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en bent communicatief sterk. Je beschikt over geduld en empathie, waardoor je goed kunt inspelen op de behoeften van de klant. Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 17:30 uur. Een vereiste is op woensdag en vrijdag werken.
Klinkt dit als de ideale bijbaan voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Maak het verschil in de zorg en help onze klanten met jouw expertise!
- Een competitief uurloon van € 15,71 tot € 16,21;
- Een aantrekkelijke eindejaarsuitkering;
- Na de inwerkperiode mogelijkheid om 50% thuis te werken;
- De mogelijkheid om je WFT zorg-certificaat te behalen, volledig gefinancierd door YoungCapital.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen;
- Je hebt interesse in de zorgsector en bent klantvriendelijk en servicegericht;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €15,71 en €16,21 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het oplossen van vragen en problemen bij een zorgverzekeraar Gepubliceerd op 23-04-2025€15,71 - €16,21 per uur