Ben jij de brug tussen data en service? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor dataleveranciers en/of data-afnemers en hen helpen met uiteenlopende vragen over de diensten van dit mooie bedrijf in Utrecht? En ben jij 32-38 uur beschikbaar? Dan ben jij de Procesbegeleider Data die wij zoeken!
Over het bedrijf
Deze organisatie beheert sinds 2004 de neutrale datapool voor het gecontroleerd en digitaal uitwisselen van product- en handelsgegevens tussen leveranciers en verwerkers op basis van de internationale ETIM standaarden. Hierdoor is de gehele installatieketen altijd verzekerd van actuele product- en handelsinformatie.
De productgegevens van de fabrikant, importeur en/of agent worden gecontroleerd en geclassificeerd opgenomen binnen de datapool en worden gekoppeld met aanvullende handelsinformatie, zoals aangeleverd door de verschillende groothandels. Denk hierbij aan gegevens als prijsinformatie, verpakkingseenheden en logistieke data (verpakkingsvorm, gewicht en afmetingen).
Bij de datapool zijn meer dan 2.500 installatiebedrijven, 180 groothandels en 650 fabrikanten aangesloten. Zij gebruiken het dataportaal voor het maken van calculaties, de voorbereiding van bestellingen en-/of om websites te vullen.
De daarvoor benodigde product- en handelsdata moet natuurlijk wel gecontroleerd en begeleid bij die fabrikanten en groothandels vandaan komen en richting groothandels en installateurs worden ontsloten.
En daar hebben ze een procesbegeleider Data voor nodig.
Over de functie
Wat ga je doen?
Jij bent hét aanspreekpunt voor de dataleveranciers en/of data-afnemers bij al hun vragen rondom de diensten van onze opdrachtgever. Deze vragen kunnen functioneel, technisch of bedrijfsprocesmatig van aard zijn. Iedere vraag is uniek en vraagt om een andere aanpak en oplossing. Je registreert en analyseert de vragen en coördineert het proces tot aan de oplossing. Je bewaakt de voortgang en je informeert de dataleveranciers en collega's tijdig en proactief. Dit alles conform de standaardprocedures. Met een kritische blik signaleer jij waarom zaken eventueel niet juist zijn en komt tot het uitbrengen van een advies om dit op te lossen. Je kunt hiervoor een beroep doen op je collega's en hebt mogelijk contact met software partijen, eventueel programmeurs en/of Webservice specialisten. Voor deze functie is het belangrijk dat je analytisch en communicatief ingesteld bent. Daarnaast ben je service gericht en leg je het verband tussen jouw werkzaamheden en de klanttevredenheid.
Wat bieden wij jou
- Een salarisindicatie tussen de € 2.500,- en € 3.250,- bruto per maand;
- Een fulltime functie (o.b.v. 38 uur, op vrijdag eindigt je dag om 15.00 uur);
- Arbeidsvoorwaarden conform CAO installatietechniek;
- Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken (na inwerkperiode);
- Je wordt niet in het diepe gegooid, over jouw inwerktraject is zorgvuldig nagedacht;
- Een platte organisatie met prettige werksfeer.
Wat vragen wij van jou
- Je hebt mbo+/hbo werk- en denk niveau
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Je bent analytisch sterk en kan snel de kern van een vraagstuk doorgronden;
- Je bent communicatief vaardig en houdt van klantcontact;
- Je bent servicegericht en hebt oog voor klanttevredenheid.
- Ervaring met artikelbeheer is een pré
- Je hebt affiniteit met de bouw, installatie of maritiem.
Meer informatie
Ellen Mout 0346-5550072500-3250per maand