Fulltime medewerker klantbehoud bij VodafoneZiggo in Utrecht
Ben jij overtuigend, empathisch en commercieel ingesteld? Wil je fulltime aan de slag bij een toonaangevend telecombedrijf? Solliciteer dan als commercieel medewerker klantbehoud bij VodafoneZiggo in Utrecht en maak van iedere klant een tevreden klant!
Wat ga je doen?
Als fulltime commercieel medewerker bij VodafoneZiggo in Utrecht help jij klanten die hun abonnement willen opzeggen. Jouw taak? Luisteren, adviseren en overtuigen.
Je luistert aandachtig naar de klant, achterhaalt de reden van opzegging en zoekt naar een oplossing die écht bij hen past. Met een aantrekkelijk aanbod, zoals een voordeliger tarief of een abonnement dat beter aansluit op hun wensen, weet jij ze te overtuigen. Zo zorg je ervoor dat de klant tevreden blijft en het gesprek met een glimlach afsluit.
Denk bijvoorbeeld aan een klant die geen sportkanalen kijkt, maar wél dol is op films en series. Jij stelt voor om het sportpakket om te ruilen voor een voordelig filmpakket. Zo maak jij het verschil!
Training en werktijden
Je start met een betaalde training van 7 weken waarin je alle verkooptechnieken en producten leert.
Je werkt 40 uur per week van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 en op zaterdag tussen 09:00 en 18:00. Minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaarheid is vereist.
Startdatum: 4 augustus 2025.
Wat wij bieden- Je ontvangt een bruto maandsalaris van €2980,67,- (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget);
- Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo voor 7 maanden, met uitzicht op een vast contract;
- Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon met een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
- Het eerste halfjaar krijg jij gegarandeerd 10% bonus bovenop je salaris;
- Een NS-Business Card naar keuze, waarmee je ook privé mag reizen;
- Unlimited Learning! Wil je je communicatie-skills verder ontwikkelen of je Engels verbeteren? Bij VodafoneZiggo kan het allemaal! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent doelgericht en weet om te gaan met targets;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht;
- Je bent fulltime beschikbaar, en je kunt minimaal 2 avonden doordeweeks en 1 zaterdag in de 2 weken kan werken;
- Je hebt minimaal 6 maand ervaring met klantcontact
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieOVER VODAFONEZIGGO
VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. Zij zetten zich in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag. Met 7.000 collega's willen ze positieve verandering stimuleren. Dat is geen gemakkelijke taak. En dat maakt het juist zo leuk. De wereld van digitale communicatie is fascinerend. Er zijn eindeloze kansen en verwachtingen. Dat vraagt om mensen die zich comfortabel voelen bij complexe vragen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Bij VodafoneZiggo kun je je eigen weg gaan, maar je bent nooit alleen.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €2.980 Per maand Verantwoordelijk voor Je hebt telefonisch contact met klanten die willen opzeggen Gepubliceerd op 30-05-2025€2980 per maand