Klaar om de energietransitie een boost te geven? Bij Alliander ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen Nederlanders. Een flinke klus, vooral nu de energietransitie volop bezig is. Met slimme oplossingen maken we het net klaar voor de toekomst. In dit proces speel jij als Facturatie & Incasso Medewerker een cruciale rol. Je beheert debiteuren en regelt de facturatie, zodat alles soepel verloopt en we onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Jij maakt het net professioneler bij Alliander in Arnhem!
Wat ga je doen als Medewerker Facturatie & Incasso ?
- Je gaat in gesprek met klanten die een factuur niet betaald hebben.
- Zorgt voor de afhandeling van klantincidenten, klachten en klantvragen.
- Verwerkt inkomende informatie, zowel telefonisch, schriftelijk als digitaal.
- Stem je af met projectmanagers over het betaalgedrag van (grote) klanten.
Bij Alliander bouwen we aan het energienet van de toekomst, voor iedereen, mét iedereen. We bestaan uit verschillende bedrijven, zoals Liander, Qirion en Firan, en samen beheren we het energienet voor miljoenen Nederlanders. Met ruim 8.000 vakmensen zetten we ons elke dag in voor een duurzame energietoekomst. Jouw toekomstige collega vertelt je graag meer over de afdeling Facturatie en Incasso, waar we samen met de klant proberen tot een haalbare betaaloplossing te komen.
Waarom jij?
Jij bent diegene die ons team komt versterken bij alle administratieve taken en het klantcontact. Je bent snel in het eigen maken van nieuwe processen en doorgrondt systemen zoals SAP in een mum van tijd. Klantgesprekken ga je vol vertrouwen aan, zelfs met weinig voorbereiding. Je ziet waar processen en procedures beter kunnen en durft dit ook uit te spreken. Je bent creatief, positief en zelfstandig, en je voelt haarfijn aan wanneer een klant hulp nodig heeft. Met jouw doorvraagtechnieken krijg je elke situatie weer rechtgetrokken. Kortom, jij bent een gedreven Facturatie & Incasso Medewerker die zin heeft om mee te bouwen aan een geweldig team en het net completer te maken!
Deze fulltime functie biedt jou de kans om te werken in een dynamische omgeving in de regio Arnhem. Je krijgt volop ruimte om jouw energie te laten stralen en te werken aan je eigen ontwikkeling binnen een essentieel bedrijf.
Wat wij bieden- MBO+/HBO werk-en denkniveau
- Ervaring in een functie waar klantcontact (zowel telefonisch en schriftelijk) centraal staat
- Basis kennis van klant informatiesystemen
- Affiniteit met de energiebranche
- Verdien tussen €19,52 & €26,03 per uur
- Meebouwen aan het energienet van morgen
- Pensioenopbouw via YC
- Toegang tot YC University voor je persoonlijke ontwikkeling!
€19,52 - €26,03 per uur