Klaar voor een baan waarin je elke dag het verschil maakt? Als Klantcontactmedewerker acceptatie en beheer bij ABN AMRO in Zwolle help jij klanten met al hun verzekeringsvragen. Van een simpele wijziging tot een ingewikkelde case, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en de klant tevreden ophangt. Geen dag is hetzelfde en je leert continu bij!
Wat je zoal doet op een dag:
- Beantwoordt klantvragen over verzekeringen, zowel telefonisch als online.
- Verwerkt wijzigingen en opzeggingen van bijvoorbeeld reis- of autoverzekeringen.
- Begeleidt klanten stap voor stap bij hun online vragen.
- Volgt trainingen om je kennis van het vakgebied te verbreden.
ABN AMRO is een bank die verder kijkt dan alleen cijfers. Ze staan voor een duurzame toekomst en zetten zich in voor hun klanten en de maatschappij. Hier krijg je de kans om te werken in een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan.
Waarom jij?
Jij bent een enthousiaste klantcontactmedewerker acceptatie en beheer die energie krijgt van klantcontact en nieuwsgierig is naar de financiële wereld. Je werkt zorgvuldig, denkt in oplossingen en vindt het leuk om jezelf te ontwikkelen. Je hebt een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau en je Wft Basis certificaat op zak. Je bezorgt elke klant een glimlach en bent een echte aanpakker. Dit is een parttime functie, perfect als je overdag beschikbaar bent in Zwolle!
Wat wij bieden- Een startsalaris vanaf €16,23 per uur.
- 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren.
- Volledige vergoeding van OV-kosten.
- Kilometervergoeding van €0,23 bij autoreizen.
- Betaalde Wft-certificaten voor jouw groei.
- Flexibele werktijden in Zwolle.
- De kans om elke dag het verschil te maken.
- Werken in een omgeving met focus op ontwikkeling.
- Mbo 4 diploma op zak
- Wft Basis certificaat behaald
- Bereid Wft Schade Particulier te halen
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Minimaal 1 dag per week op kantoor aanwezig
- Klantgericht en servicegericht
- Nieuwsgierig naar de financiële wereld
In overeenstemming