Als administratief medewerker (frontoffice) in Alkmaar ben jij degene die ervoor zorgt dat alles aan de voorkant én achter de schermen soepel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, telefoon en mail, en zorgt dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen. Tegelijkertijd houd je je bezig met de administratieve kant van het werk: je verwerkt orders, checkt gegevens en zorgt dat vragen over bijvoorbeeld facturen, voorraad en prijzen netjes worden opgepakt. Jij houdt overzicht, ziet wat er moet gebeuren en zorgt dat dingen gewoon geregeld worden.
Je werkt binnen een internationaal handelsbedrijf dat dagelijks een breed assortiment non-food producten levert aan klanten door heel Europa. Denk aan gereedschap, huishoudelijke artikelen, autoaccessoires en campingartikelen. De sfeer is nuchter en informeel, met korte lijnen en een compact team van zo'n 30 collega's waarin iedereen elkaar kent en echt samenwerkt.
Jouw rol:In deze rol ben jij continu aan het schakelen tussen ontvangst, klantcontact en administratie. Je zorgt dat de frontoffice er representatief en georganiseerd uitziet en dat bezoekers netjes en zonder wachttijd geholpen worden. Daarnaast verwerk je inkomende orders en stel je waar nodig creditnota's op. Je beheert de mailbox en beantwoordt vragen van klanten, waarbij je denkt aan onderwerpen als facturatie, voorraad en prijzen. Ook zorg je dat nieuwe klanten correct worden ingevoerd in het systeem en controleer je orders op juistheid voordat ze verder worden verwerkt. Tot slot ondersteun je bij logistieke handelingen, zoals het regelen van verzendingen en het afhandelen van verkooporders aan de balie.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €3.100 en €3.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring;
- Een goede pensioenregeling en personeelskorting;
- Een informele en nuchtere werkomgeving met korte lijnen;
- Ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en jezelf te ontwikkelen;
- Een organisatie waar je echt onderdeel bent van de groei.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare frontoffice of administratieve functie en weet goed zelfstandig te werken;
- Je gaat voor kwaliteit en hebt een sterke servicegerichte houding;
- Je beheerst Nederlands en Engels goed; Duits is een plus;
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en houdt overzicht, ook bij drukte.
€3100 - €3400 per maand