Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Callcenter medewerker in Den Bosch? In deze functie ben jij het visitekaartje van een organisatie die écht om haar klanten en de maatschappij geeft. Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving vlakbij het station van 's-Hertogenbosch. Samen met een hecht team zet jij je dagelijks in voor een fantastische klantbeleving en zorg je dat elke klant met een glimlach het gesprek beëindigt.
Jouw werk als Callcenter medewerker in Den Bosch
Als Callcenter medewerker in Den Bosch sta je klanten dagelijks te woord over uiteenlopende onderwerpen zoals facturen, verhuizingen of de waterkwaliteit. Je beantwoordt telefoongesprekken enthousiast en helder, waarbij je altijd een professionele en empathische houding aanneemt. Naast het directe klantcontact registreer je alle contactmomenten nauwkeurig en efficiënt in de systemen.
Samenwerken en verbeteren
Je bent niet alleen bezig met het beantwoorden van vragen, maar kijkt ook kritisch naar de dienstverlening. Je signaleert trends en verbeterpunten om de service naar een nog hoger niveau te tillen. Samen met je collega's werk je als één waterdicht geheel om de klanttevredenheid te maximaliseren. Jouw geduld, vriendelijkheid en uitstekende luisterskills maken jou de ideale gesprekspartner voor de klanten.
Wat wij bieden- Een salaris van € 16,70 bruto per uur;
- Startdatum op 5 oktober met een snel onboardingstraject;
- Werken bij een maatschappelijk gericht bedrijf met een hoge klantwaardering;
- Een betaald inwerktraject van twee weken om vliegend van start te gaan;
- Coaching en volop ontwikkelingsmogelijkheden op de werkvloer;
- Mogelijkheid om na de inwerkperiode 1 dag per week thuis te werken;
- Een inspirerende en dynamische werkomgeving vlakbij het station.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Een perfecte beheersing van de Nederlandse taal;
- Uitstekende luisterskills, geduld en een vriendelijke houding;
- Ervaring in de klantenservice of klantcontact is een pré;
€16,70 per uur