Zoek jij een baan die goed betaalt en waar je echt impact maakt? Als Klantenservice medewerker in Utrecht help jij mensen en bedrijven aan een stabiele glasvezelverbinding. Je komt te werken in een hecht team bij een nuchtere netwerkorganisatie die glasvezel aanlegt op plekken waar anderen dat laten liggen.
Je helpt klanten via telefoon en mail met al hun vragen over glasvezelaansluitingen.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners en bedrijven. Je informeert over de status van de aanleg en adviseert over providerkeuzes. Daarnaast verwerk je contactmomenten nauwkeurig in Zendesk, maak je tickets aan en los je administratieve knelpunten op. Ook schakel je direct met collega's, aannemers en opdrachtgevers om complexe vragen snel af te handelen.
Wij zoeken een communicatieve aanpakker met mbo4-werk- en -denkniveau.
Je hebt een klantgerichte instelling en een gezonde dosis empathie. Ervaring in de telecom is niet nodig, want wij leren je het vak graag in de praktijk. Wel woon je in de buurt van Utrecht, spreek je perfect Nederlands en ben je nauwkeurig in je administratie. Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
Je versterkt een informeel team waar een no-nonsense sfeer de standaard is.
Samenwerken doe je met vier gedreven collega's vanuit ons kantoor in Utrecht. Werk je 32 uur of meer per week? Dan kun je na je inwerkperiode één tot twee dagen vanuit huis werken.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.150,- op basis van 40 uur (dit is ongeveer € 16,15 tot € 18,17 bruto per uur);
- Flexibele contracturen tussen de 24 en 40 uur per week als Klantenservice medewerker in Utrecht;
- De mogelijkheid om bij een contract vanaf 32 uur per week één tot twee dagen thuis te werken;
- Duidelijke doorgroeimogelijkheden richting Medior, Senior, Proces & Advies of Teamlead;
- Interne trainingen en de kans om het telecomvak on-the-job te leren;
- Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een fijne werkplek in Utrecht binnen een hecht team waar successen samen worden gevierd.
- Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Bereidheid om te reizen richting Utrecht;
- Beschikbaarheid tussen de 24 en 40 uur per week;
- Een klantgerichte instelling, empathie en nauwkeurigheid.
#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats De Meern Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.800 en €3.150 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker in Utrecht ben je hét aanspreekpunt voor vragen over glasvezel en zorg je dat elke klant met een tevreden gevoel op hangt. Gepubliceerd op 17-09-2026€2800 - €3150 per maand