Als customer operations medewerker in Maastricht ben jij de spil in het web van klantcommunicatie. Je gaat aan de slag in een rol waarin je elke klant in één contactmoment helpt, of het nu gaat om het geven van algemene informatie, het corrigeren van een nota of het bespreken van een betalingsregeling. Jij bent de expert die de ultieme klantbeleving neerzet en zorgt ervoor dat iedereen met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.
Je taken zijn divers en uitdagend. Van het opstellen en uitleggen van de maandelijkse nota tot het incasseren van betalingen - jij pakt alles met een glimlach aan. Problemen zijn voor jou geen obstakels, maar kansen om je probleemoplossend vermogen te tonen. Je werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat elke vraag goed wordt opgepakt en beantwoord. Jouw analytische vaardigheden komen goed van pas bij het rapporteren en het denken in oplossingen.
Daarnaast bieden we jou een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 15,85. Maar dat is niet alles. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding en je reiskosten worden vergoed vanaf de eerste kilometer. Je komt te werken in een platte organisatie waar elke medewerker gewaardeerd wordt, en waar plezier en succes vieren centraal staan.
Bij ons krijg je de kans om je loopbaan een kickstart te geven. Je kunt doorgroeien naar diverse afdelingen binnen de organisatie en jezelf verder ontwikkelen. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur, wat zorgt voor een fijne werk-privébalans.
Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer dan nu!
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 15,85;
- Een thuiswerkvergoeding om je thuiswerkervaring te ondersteunen;
- Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer, zodat je zorgeloos naar je werk kunt reizen;
- De mogelijkheid om te werken in een organisatie die elke medewerker waardeert en zich inzet voor een schone en gezonde wereld;
- Een platte organisatie met een geweldig team waar ruimte is voor plezier, succesvieringen en legendarische feesten;
- Een ideale start voor een langdurige loopbaan met doorgroeimogelijkheden naar diverse afdelingen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in customer service of operations, wat een pré is;
- Je bent communicatief sterk, energiek en doortastend, en je voelt je comfortabel met cijfers en analyses;
- Je beschikt over probleemoplossend vermogen en analytisch denkvermogen, waardoor je snel en effectief kunt reageren op uitdagingen;
- Een volle actielijst schrikt je niet af; je weet de rust te bewaren en prioriteiten te stellen;
- Klantgerichtheid en servicegerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend;
- Je uitstekende communicatieve vaardigheden stellen je in staat om effectief te rapporteren en samen te werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €15,85 per uur Verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de volledige Customer Journey Gepubliceerd op 17-04-2025€15,85 per uur