Het visitekaartje zijn en iedere dag "in the picture" staan? Is hospitality op je lijf geschreven en vind je het leuk om op een warme manier gasten te verwelkomen? Dan ben jij de stagiair(e) die wij zoeken voor de stage aan de Front Office bij Novotel Rotterdam Schiedam.
Stage
Als Front Office Stagiair(e) ben je het vriendelijke gezicht van ons hotel. Je verwelkomt gasten met een glimlach, biedt assistentie en zorgt voor een warme en professionele ontvangst.
Je beheert vlot en nauwkeurig de check-in en check-out procedures, waarbij je gasten op een soepele manier helpt met hun verblijf. Het bieden van informatie over faciliteiten en het verstrekken van sleutelkaarten behoren tot je dagelijkse taken.
Je handelt telefonische en online reserveringen af en geeft informatie over beschikbaarheid en tarieven. Een goede beheersing van hotelreserveringssystemen is een pluspunt.
Je communiceert helder en professioneel, zowel in persoon als via telefoon en e-mail. Het oplossen van vragen en problemen met betrekking tot het verblijf van gasten behoort tot je verantwoordelijkheden.
Je handelt betalingen nauwkeurig af, verstrekt facturen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
Je stelt je altijd behulpzaam op richting collega's en vindt het niet erg om te helpen wanneer nodig.
Wie zoeken we
We zoeken een enthousiaste stagiair die gepassioneerd is over gastvrijheid en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden om onze gasten een warm welkom te heten.
Verder herken jij jezelf in de het volgende profiel:
Je volgt een MBO-opleiding in studierichting Hotelmanagement, Front Office, Luchtvaartdienstverlening, horeca of toerisme;
Je bent bij voorkeur minimaal 4 maanden beschikbaar voor een stage;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling al schriftelijk.
Als je een derde vreemde taal beheerst, vinden wij dat fijn;
Je hebt gevoel voor humor en bent een echte gastheer/-vrouw.
Wie zijn wij?
Novotel is een merk van Accor Hotels, een Franse hotelgroep met meer dan 5100 hotels wereldwijd. Novotel Rotterdam Schiedam is onderdeel van Event Hotels, een Duitse hotelgroep met meer dan 50 hotels in Europa.
Onze drie, vier- en vijfsterrenhotels bevinden zich op bijzondere plekken: van kastelen en landgoederen omringd door natuur tot stadshotels midden in een bruisende stad. Voor deze vacature kom je te werken bij Novotel Rotterdam Schiedam. Een organisatie waar successen worden gevierd, waar ruimte is voor flexibiliteit, eigen initiatief en waar oprechte aandacht wordt geschonken aan elkaar.
Wat bieden wij
Een stage met een internationaal tintje in een hotel met tal enthousiaste collega's
Van ons mag jij een stagevergoeding verwachten van € 750,- netto per maand.
Informatie en sollicitatie
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf hier wel stage lopen? Je voldoet aan het profiel en onze criteria? Dan ga je natuurlijk contact opnemen!
Je stuurt je motivatiebrief en CV op naar Angela van Gool Hotelmanager, via (klik op de solliciteer button) gegevens worden gebruikt voor de sollicitatieprocedure en worden 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure gewist.