Ben jij een ster in het voeren van fijne gesprekken en wil je mensen écht helpen? Start dan als parttime Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes! Jij beantwoordt dagelijks vragen van verzekerden over hun polis, eigen risico of vergoeding van bijvoorbeeld fysiotherapie. Of ze nu een rekening niet snappen of willen weten of die beugel volgend jaar wordt vergoed - jij regelt het. Je werkt hybride (50/50), dus deels lekker thuis en deels op kantoor. Nice!
Wat ga je doen?Jij bent de reddende engel aan de telefoon voor klanten van CZ. Je helpt hen met alles rondom hun zorgverzekering: declaraties, betalingsregelingen of advies over hun dekking. Omdat zorgvragen soms gevoelig liggen, is het belangrijk dat je luistert, meedenkt en snel schakelt. Geen zorgen als je nog geen zorgexpert bent: je start met een fulltime betaalde training van vijf weken waarin je alles leert wat je moet weten. Daarna werk je op basis van een flexibel rooster, tussen de 24 en 32 uur per week.
Wie ben jij?Je hoeft geen dokter te zijn, maar een beetje interesse in zorg helpt wel. Je houdt van contact met mensen en vindt het leuk om samen naar oplossingen te zoeken. Je bent een rustige gesprekspartner die niet schrikt van een ingewikkelde vraag. Daarnaast ben je fulltime beschikbaar voor de training én heb je geen lange vakantie gepland in het najaar - dan is het namelijk topdrukte.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van € 16,65
- Thuiswerkvergoeding van € 2,50 per dag
- Eindejaarsuitkering van 8,5% - extra cash!
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Een jaarcontract via YoungCapital met uitzicht op overname
- Toegang tot opleidingen en e-learnings via YC Skills
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring met klantcontact (telefonisch is een pre)
- Je bent vanaf juni beschikbaar en 5 weken fulltime inzetbaar voor de training
- Je bent bereid om je Wft Zorg-certificaat binnen een jaar te behalen
- Je hebt geen vakantie gepland tussen oktober en januari
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Wil je liever Fulltime werken? Neem dan een kijkje op: https://www.youngcapital.nl/vacatures/4736787-fulltime-klantenservice-medewerker-bij-cz-goes
Extra informatieCZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland en zet zich dagelijks in voor betaalbare en toegankelijke zorg. Klantenservice staat hoog in het vaandel en daar speel jij een belangrijke rol in. CZ biedt een fijne werkomgeving met een goede balans tussen thuis en op kantoor werken.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Goes Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €16,65 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het oplossen van vragen, problemen en klachten van klanten. Gepubliceerd op 02-07-2025
€16,65 per uur