Als klantadviseur bij CZ ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over zorgverzekeringen. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, of het nu gaat om vergoedingen, polisvoorwaarden of betalingsregelingen. Met jouw servicegerichte aanpak en oog voor detail draag je bij aan een positieve klantervaring. Je start met een uitgebreide training en behaalt het Wft Zorg-certificaat (als je dit nog niet hebt), zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Het werk is hybride, waarbij je zowel vanuit huis als op kantoor werkt, en je maakt deel uit van een hecht en ondersteunend team.
Jouw verantwoordelijkheden:- Beantwoorden van telefonische vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en polisvoorwaarden.
- Meedenken over betalingsregelingen en het geven van duidelijke uitleg aan klanten.
- Uitvoeren van administratieve taken om klantdossiers up-to-date te houden.
- Volgen van een training en behalen van het Wft Zorg-certificaat (indien nog niet in bezit).
- Flexibel werken tijdens drukke periodes, zoals de zomer en het einde van het jaar.
- Een salaris van €16,65 per uur.
- Een tijdelijk contract via Unique met uitzicht op een vast dienstverband bij CZ.
- Een parttime functie van 24 tot 34 uur per week.
- Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag en volledige ondersteuning voor je thuiswerkplek.
- Volledig vergoed WFT Zorg-certificaat en een uitgebreide training van 5 weken bij de start.
- Doorgroeimogelijkheden, persoonlijke ontwikkeling en een eindejaarsuitkering van 8,5%.
We zoeken een klantgerichte en flexibele collega met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Mbo 4-diploma of Mbo 3 met relevante ervaring
- Flexibele beschikbaarheid tussen 08:00 en 17:30 uur
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Bereidheid om het Wft Zorg-certificaat te behalen
- Geen verlof in november, december en januari
CZ gevestigd in Goes, Tilburg en Sittard is de grootste zorgcollectiviteit van Nederland. We focussen op klanttevredenheid en bieden een dynamische werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan.
Bij CZ vind je een positieve werkcultuur met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Samenwerking binnen het team motiveert en biedt kansen om je vaardigheden te verbeteren, terwijl je bijdraagt aan betrouwbare serviceverlening.
€16.65 hourly