Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over facturen en abonnementen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak het verschil maken. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en samenwerking met een enthousiast team.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon op een vriendelijke en efficiënte manier.
- Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden.
- Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
- Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
- Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.
Bij Delta Fiber geloven we in het waarderen van jouw inzet en het bieden van een werkomgeving waarin je kunt groeien. Hier krijg je de kans om zowel professioneel als persoonlijk het beste uit jezelf te halen.
- Bruto uurloon: €16.94 (inclusief individueel keuze budget zoals vakantiegeld)
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele uren: 24-32 of 32-40 uur per week.
- Thuiswerken met een vergoeding van €2,15 per dag.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en doorgroeimogelijkheden.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.
- Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
- Beschikbaar voor een 3-weekse training op locatie in Schiedam.
- In staat om een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aan te vragen.
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is dé specialist in supersnel glasvezelinternet. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en persoonlijke aandacht verbinden we dagelijks mensen en bedrijven. Onze missie? Het leveren van hoogwaardige en toekomstbestendige internetoplossingen die het verschil maken.
Bij Delta Fiber werk je in een dynamische en informele omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We investeren in trainingen en bieden een gezonde balans tussen werk en privé. Samen werken we aan innovatieve projecten die impact hebben op onze klanten en de samenleving.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en mee te groeien met Delta Fiber?
€16.94 hourly