Tijdens jouw nachtdiensten (23:00 - 07:00 uur) houd je toezicht op creditcardtransacties en onderzoek je verdachte activiteiten. Je analyseert meldingen van mogelijke fraude, beoordeelt risico's en neemt zelfstandig beslissingen over vervolgstappen.
Wanneer nodig, neem je telefonisch contact op met klanten om betalingen te verifiëren. Je communiceert helder, legt situaties goed uit en zorgt voor een servicegerichte afhandeling.
Daarnaast herken je trends in fraude en deel je bevindingen met collega-analisten om de veiligheid van klanten en ICS verder te verbeteren.
Over ICS
International Card Services (ICS) is een 100% dochter van ABN AMRO en al ruim 30 jaar marktleider in creditcards in Nederland. ICS geeft Visa en Mastercard uit en is gespecialiseerd in fraudeanalyse, risicobeheersing en klantveiligheid.
Bij ICS krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, jezelf te ontwikkelen en direct bij te dragen aan het voorkomen van financiële criminaliteit.
Wat wij bieden- Bruto jaarsalaris: €35.232 - €50.331 (36 uur, excl. Toeslagen)
- Nachttoeslag: 67,5% (ma-za) en 90% (zo)
- Thuiswerken tijdens nachtdiensten
- Ruimte voor groei binnen ICS en ABN AMRO
- Flexibele werktijden met 3-wekelijks rooster
- Impactvol werk: jij voorkomt fraude en beschermt klanten
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Analytisch, communicatief en nauwkeurig
- Zelfstandig en flexibel inzetbaar voor nachtdiensten
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré
€35232 - €50331 per jaar