Als hersteldeskmedewerker bij Nationale Nederlanden in Den Haag ben jij de schakel tussen klanten, herstelbedrijven en je collega's! Je zorgt ervoor dat schades snel en goed worden hersteld. Een super belangrijke rol, want jij bezorgt mensen een glimlach in een vervelende situatie. Wat je gaat doen als hersteldeskmedewerker:
- Je wijst herstelopdrachten toe aan de juiste partner en overlegt met collega's.
- Je vult opdrachten aan met belangrijke info, zoals contactgegevens en details over de schade.
- Je houdt de voortgang in de gaten en komt in actie als dat nodig is.
- Je helpt klanten en herstelpartners met vragen over het herstel via telefoon en e-mail.
Wie zijn wij?
Nationale Nederlanden is een bedrijf dat zich inzet voor de financiële toekomst van mensen in Nederland. Ze bieden verzekeringen, pensioenen en bankproducten. Betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan hoog in het vaandel.
Waarom jij?
- Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt.
- Je denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken.
- Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt.
- Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om met verschillende systemen te werken.
Praktische info
Je kunt z.s.m. Starten en minimaal 32 uur per week werken. Het is een tijdelijke functie voor 6 maanden, met een kans op verlenging. Je komt te werken in Den Haag.
Wat wij bieden- Salaris vanaf €16,23 per uur.
- 13e maand, vakantiegeld en vrije dagen
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
- Wft-certificaten halen? Wij betalen!
- Ervaring opdoen bij een top verzekeraar.
- Leuke collega's en een fijne werksfeer.
- Na zes maanden kans op verlenging!
- Mbo 4 diploma op zak
- Wft basis (of bereid deze te halen!)
- Klantgericht telefoneren is je ding
- Nederlands: je spreekt en schrijft het goed
In overeenstemming