Als medewerker klantenservice/planning ben jij de schakel tussen transportbedrijven en hun klanten over de hele wereld. Benieuwd hoe je dat doet? Lees verder en ontdek het zelf.
Deze organisatie is vooral actief in Europa en regelt vanuit Oldenzaal het transport zodanig dat elke klant tevreden is met de afgeleverde pakketten. Als planner heb je veelal telefonisch contact met bedrijven in Zwitserland, Duitsland, Spanje en zelfs Amsterdam. Hoewel Engels de voertaal is, beheer je de relaties met je klanten en zoek je naar de beste persoonlijke connecties voor aangename informele gesprekken.
Mocht er iets misgaan met een levering, dan neemt een gefrustreerde klant contact met je op. Samen bespreken jullie het probleem en kom je met effectieve oplossingen. Belangrijk in deze functie zijn:
- Snelle besluitvorming, zelfstandigheid en een sterke teamgeest.
- Fulltime beschikbaarheid met flexibele werktijden, variërend van 08.00 tot 17.00 uur of van 08.30 tot 17.30 uur, in overleg met collega's om dagelijkse telefonische bereikbaarheid van 08.00 tot 17.30 uur te garanderen.
Naast de personeelsfeesten, vrijdagmiddag borrels en lunches, is er ook één keer in de 5 jaar een vakantie met het gehele team! De laatste was 2 jaar terug, dus ga jij over 3 jaar mee met de volgende trip?
- Een salaris tussen de €2500,- en €3000,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
- Een voltijd contract;
- Je komt direct op het contract bij de opdrachtgever;
- Ruime parkeergelegenheden;
Heb je al een beetje een indruk gekregen van wat jij gaat doen? Of heb nog vragen? Neem dan gerust contact op met Iris van Olympia Hengelo, dat kan op 074 247 0953.
Geen vragen meer? Laat dan je cv achter en dan nemen wij binnen 2 werkdagen telefonisch contact op met jou!
Zien wij jou binnenkort op een van onze vestigingen voor een kennismaking?