Ben jij gek op auto's en help je graag mensen? Als BMW Customer Support Specialist in Rijswijk ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, chat en social media. Jij zorgt voor een soepele klantreis en een glimlach na elk contactmoment.
Je beantwoordt vragen over producten, diensten en Digital Services, verwerkt administratie nauwkeurig en behandelt klachten en contactformulieren. Daarnaast stel je COC/CVO-certificaten op, controleer je voertuiggegevens en ondersteun je klanten bij het gebruik van digitale functies, zoals de Digital Key. Ook ben je betrokken bij (PR) evenementen en klantactiviteiten.
Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en werkt nauwkeurig. Je bent communicatief sterk, een teamspeler en hebt de drive om jezelf continu te ontwikkelen. Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving met volop ontwikkelmogelijkheden. Je werkt in een hecht team en krijgt de kans om bij te dragen aan exclusieve klantprogramma's en evenementen.
Wat wij bieden- Een salaris tot €15,36 per uur.
- Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding.
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
- Volop ruimte voor groei en persoonlijke ontwikkeling.
- Gratis fruit, korting op sport en andere extra's.
- De mogelijkheid om WFT Basis en Consumptief Krediet te behalen.
- Deelnemen aan gave projecten rondom BMW en MINI evenementen.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Minimaal 30 uur per week beschikbaar
- Affiniteit met de autobranche
- Nauwkeurig en administratief sterk
€15,36 per uur