Ben jij een communicatieve professional die graag betekenisvol klantcontact heeft? Als Klantenservice medewerker bij BOL in Groningen ben jij de deskundige schakel tussen de organisatie en de klant. Met een praktische en oplossingsgerichte instelling zorg je voor een passend antwoord op elke klantvraag. Je adviseert over het assortiment, pakt leverings vraagstukken op en denkt proactief mee om de beste service te bieden.
Jouw rol in de praktijk:
- Je beantwoordt diverse klantvragen over het assortiment en de dienstverlening;
- Je handelt meldingen en klachten zelfstandig en vakkundig af;
- Je biedt elke klant een persoonlijke en kwalitatieve ervaring;
- Je informeert klanten helder over de mogelijkheden die Bol biedt.
Wat bieden wij jou?
Wij investeren graag in jouw start. Je begint je betaalde training op maandag 25 mei en die duurt 10 werkdagen, telkens van 09:00 tot 17:00 uur. Je gaat de slag tegen een salaris van €15,28 bruto per uur (vanaf 21 jaar). Omdat we begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé belangrijk is, bieden we ruime flexibiliteit. Onze ruime openingstijden (ma-zo, 08:00 - 23:00) maken het mogelijk jouw uren optimaal af te stemmen op je persoonlijke agenda.
Wie zoeken wij?
Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en communiceert vlot en correct, zowel telefonisch als schriftelijk. Je bent een sterke gesprekspartner die goed kan luisteren en in oplossingen denkt. Je vindt het prettig om in een dynamische omgeving te werken waar jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid.
Wat wij bieden- Start met een betaalde training van 10 dagen;
- Verdien direct € 15,28 bruto per uur;
- Kies je eigen werktijden tussen 08:00 en 23:00;
- Ontvang reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Maak het verschil en zorg voor blije klanten;
- Werk in een gezellig team in Groningen;
- Ontwikkel je vaardigheden in klantcontact.
- Spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Kan goed luisteren en oplossingen vinden;
- Klantgericht en servicegericht.
€15,28 per uur