Wil jij aan de slag in een functie waarin je klantcontact combineert met administratieve werkzaamheden? Als medewerker hypotheken bij ING in Amsterdam help je bestaande hypotheekklanten met vragen en wijzigingen tijdens de looptijd van hun hypotheek. Je zorgt ervoor dat iedere aanvraag zorgvuldig wordt behandeld en biedt klanten duidelijke informatie, zodat zij weten waar ze aan toe zijn.
WerkzaamhedenIn deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten met een lopende hypotheek en voorzie je hen van duidelijke informatie over hun mogelijkheden. Je verwerkt verschillende hypotheekwijzigingen, zoals renteaanpassingen, omzettingen en verlengingen, en zorgt ervoor dat deze administratief correct worden afgehandeld. Daarnaast voer je diverse werkzaamheden uit binnen het hypotheekproces en werk je met verschillende systemen om klantgegevens en aanvragen zorgvuldig te controleren en verwerken. Je schakelt regelmatig met collega's om dossiers compleet af te ronden en draagt actief bij aan het verbeteren van processen en de kwaliteit van de dienstverlening binnen het team.
Wie zoeken wij?- Je bent klantgericht en vindt het leuk om klanten verder te helpen.
- Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je communiceert duidelijk en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk.
- Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve sfeer binnen het team.
- Ervaring met hypotheken is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Je hebt interesse in de financiële dienstverlening en wilt jezelf blijven ontwikkelen.
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar ontwikkeling en samenwerking vooropstaan. Vanaf je eerste werkdag krijg je de ruimte om je kennis uit te breiden, nieuwe vaardigheden op te doen en een waardevolle bijdrage te leveren aan de dienstverlening voor bestaande hypotheekklanten.
Wat wij bieden- Je ontvangt een bruto uurloon van € 18,94.
- Inclusief 13e maand en eigen bijdrage individueel sparen verdien je € 21,18 per uur.
- Een fulltime werkweek van 36 uur.
- Je krijgt een maandelijkse internetvergoeding van € 45,-.
- Een passende reiskostenvergoeding voor auto, fiets of openbaar vervoer.
- De mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je ongeveer de helft van de tijd thuis en de helft op kantoor werkt.
- Je komt terecht in een informele werkomgeving met een prettige werksfeer.
- Je maakt deel uit van een betrokken en divers team.
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
- Je beschikt over minimaal een hbo-diploma of hebt een vergelijkbaar hbo werk- en denkniveau (een toets behoort tot de mogelijkheden).
- Je hebt de WFT-Basis en WFT-Hypothecair Krediet in bezit of bent bereid deze vóór de start van je functie te behalen.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 36 uur per week.
- Je bent ondernemend, pakt werkzaamheden zelfstandig op en weet snel te schakelen wanneer dat nodig is.
- Je werkt doelgericht, denkt mee en zoekt actief de samenwerking met collega's op.
- Ervaring binnen de hypotheekbranche is een pre.
€18,94 - €21,18 per uur