Ben jij de held die klanten van KPN in Amsterdam blij maakt? Als klantenservice medewerker bij KPN in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt. Van het resetten van een modem tot het beantwoorden van vragen over facturen, jij zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de telefoon neerlegt. Met jouw inlevingsvermogen en skills los je problemen op en bezorg je klanten een glimlach op hun gezicht.
Wat ga je doen?
- Telefonische klantvragen beantwoorden
- Helpen bij technische en administratieve zaken
- Oplossingen vinden waar de klant écht iets aan heeft
- Zorgen voor een positieve ervaring bij elke klant
KPN staat bekend om haar goede service en vernieuwende producten. Je start met een uitgebreide, betaalde training waarin je alles leert over de producten en diensten. Zo ga je vol zelfvertrouwen aan de slag. Na de training is er de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.
De startdatum is maandag 9 maart!
Wat wij bieden- Aan de slag met een startsalaris van €16,77 per uur.
- Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag.
- Extra verdiensten door toeslagen in de avond en weekenden.
- €1.500 budget per jaar voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Na de training (deels) vanuit huis werken.
- Werken op een gezellige afdeling met leuke collega's.
- Kans op een vaste aanstelling na één jaar
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Flexibel inzetbaar, ook 's avonds en in het weekend
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Positieve instelling en een luisterend oor
- Beschikbaar voor avonden en zaterdagen
- Minimaal één jaar beschikbaar
Salarisomschrijving
€16,77 per uur