We hebben een geweldige kans voor je als klantenservice medewerker bij KPN in Enschede. Zie hieronder wat de functie inhoudt!
De functie
In deze functie draait alles om klanttevredenheid en het bieden van uitstekende service. Als klantexpert bij KPN zorg jij ervoor dat elke klant het beste van het beste krijgt. Je hebt een sprankelende persoonlijkheid waarmee je de behoeften van de klant kunt achterhalen en ervoor zorgt dat hun vragen volledig beantwoord worden. Als de klant tevreden ophangt, geeft dat jou een enorme voldoening. Het is belangrijk dat je een servicegerichte instelling hebt, maar ook commerciële kansen ziet en ze met beide handen aanpakt!
Werktijden
Wat betreft werktijden, kun je flexibel aan de slag. We vragen je om minimaal 24 uur per week te werken, en jij hebt de vrijheid om zelf te bepalen hoe je die uren tussen 08.00 en 22.00 uur invult. Lekker flexibel dus!
Training
Maak je geen zorgen als je nog niet alles weet, want bij KPN krijg je een betaalde training waarin je alles leert over KPN, onze service en producten. De training vindt plaats op ons kantoor, maar na de training is het ook mogelijk om deels vanuit huis te werken.
Over KPN
KPN is een toonaangevend telecom-bedrijf met vestigingen door heel Nederland en ruim 5 miljoen klanten. Werken bij KPN betekent werken bij een van de bekendste bedrijven van Nederland. Je komt terecht in een gezellig team en ons netwerk verbindt mensen overal!
Startdatum & selectiedag
Op 7 mei 2025 vindt er in de ochtend een selectiedag plaats, zodat je vervolgens in de periode van 19 mei en 9 juni 2025 kan starten. Samen met jou en KPN kijken we wat een geschikt moment is!
Wat wij bieden- Een startsalaris van €16,28 euro per uur;
- Toeslagen in de avonduren en in het weekend;
- Een reiskostenvergoeding volgens de CAO van KPN, waarbij OV-kosten volledig worden vergoed;
- Een opleidingsbudget van €1500,-;
- Je kunt aan de slag voor 20-24 uur, 24-28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
- De mogelijkheid om na 1 jaar in dienst te worden genomen door KPN;
- Een laptop en vergoeding voor je internetverbinding thuis.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal één jaar beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week;
- Je bent bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijks van 08.00 tot 22.00 uur);
- Je bent 2 avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand;
- Commerciële kansen zien vanuit jouw servicegerichte instelling;
- Lef hebben, communicatief vaardig zijn en de leiding nemen in gesprekken met klanten;
- Je kan de klant het graag gemakkelijk maken en oplossingsgericht zijn.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Enschede Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €16,28 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden van vragen van KPN klanten Gepubliceerd op 24-03-2025€16,28 per uur