- Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail of chat.
- Informatie bieden over producten, prijzen, levertijden en andere relevante zaken.
- Onderhouden van een professionele en vriendelijke relatie met klanten en zorgen voor een positieve klantervaring.
- Aannemen van orders van klanten en deze verwerken in het systeem.
- Controleren van de beschikbaarheid van producten, het invoeren van de juiste gegevens, het opstellen van orderbevestigingen en het coördineren van de verzending en levering van de producten.
- Verzorgen van alle benodigde transport documenten(import en export)
- Offertes opstellen en verstrekken van prijsinformatie aan klanten.
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals inkoop, logistiek, assemblage en productie.
- Ondersteunen van het verkoop buitendienstteam door hen te voorzien van de nodige informatie en documentatie.
- Klachten en retouren registreren, behandelen en zorgen voor een snelle en bevredigende oplossing voor de klant.
Bij deze opdrachtgever gaan vakmanschap, duurzaamheid en het familiare karakter en maatschappelijke betrokkenheid hand in hand.
Ze leveren zeer hoogwaardige producten die generaties lang mee gaan.
- MBO-3 werk en denkniveau (richting commercie, sales of marketing pre).
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse (pre) taal
- Basiskennis van verkoop- en onderhandelingstechnieken
- Goed georganiseerd en in staat om taken en deadlines effectief te beheren
- Goede computervaardigheden, met name MS Office (zoals Word, Excel)
- Ervaring in het werken met een ERP-systeem (pre)
- 32- 40 beschikbaar (Fulltime / parttime, Voltijd / deeltijd)
- Wat bieden wij jou?
- Een salaris op basis van ervaring en volgens de CAO
- 10% opbouw van vakantie-uren;
- 8,33% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken;
- Je komt via Olympia in dienst bij de opdrachtgever.
Salarisomschrijving
€2495.00 - €3000.00 monthly