Wil jij werken in een functie waarin je écht impact maakt voor klanten?
Als klantcontact medewerker bij Loyalis in Heerlen zorg jij ervoor dat claimdossiers volledig en correct worden verwerkt. Jij bent degene die overzicht houdt, de juiste documenten opvraagt en ervoor zorgt dat klanten duidelijk weten wat er nodig is. Je bent het aanspreekpunt voor alle telefoontjes die binnen komen en zorgt ervoor dat deze netjes worden opgepakt. De telefoontjes die je binnen krijgt kunnen soms complex zijn en hiervoor ben je geduldig en zorg je ervoor dat je de klant goed te woord staat.
Wat zijn jouw taken?
- Je verzamelt en controleert documenten voor inkomensclaims
- Je zorgt dat dossiers volledig en kloppend zijn
- Je hebt contact met klanten over ontbrekende informatie
- Je bewaakt de voortgang van lopende dossiers
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact
- Je krijgt energie van klantcontact en mensen helpen
- Je werkt nauwkeurig en houdt van gestructureerd werken
- Je vindt repeterend administratief werk geen probleem
- Je bent beschikbaar voor 6-9 maanden en kiest hier bewust voor
- Een aantrekkelijk uurloon van € 19,46 inclusief 13e maand.
- Volledige reiskostenvergoeding, ook met OV.
- Werken in een ondersteunend en veelzijdig team.
- Ruimte voor persoonlijke groei en nieuwe vaardigheden.
- Een betekenisvolle rol in het helpen van klanten.
- Ideale werktijden overdag (minimaal 32 uur).
- Kans om je administratieve talenten te benutten.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Ervaren in telefonisch klantcontact
- Nauwkeurig in administratie en dossierbeheer
- Klantgericht en behulpzaam ingesteld
- Beschikbaar voor 32 uur per week
- Beschikbaar voor 6 tot 9 maanden
Salarisomschrijving
€19,46 per uur