Ondernemers van kleine webshops tot grote bekende merken verkopen hun producten via een van de grootste e-commerceplatformen van Nederland. Als klantenservice medewerker B2B in Utrecht vervul je een cruciale rol in hun dagelijkse succes en verdere groei.
Je geeft gericht advies en ondersteuning aan partners over hun verkoop en zichtbaarheid.
In deze functie ben je de vaste adviseur voor aangesloten verkooppartners. Je analyseert complexe vraagstukken en biedt direct op maat gemaakte oplossingen. Zo ondersteun je ondernemers bij het verbeteren van hun aanbod en productpagina's, waardoor zij meer klanten bereiken.
Je verzorgt een soepele onboarding en begeleidt nieuwe partners bij hun start.
Via telefoon, mail en andere communicatiekanalen onderhoud je intensief contact. Je begeleidt nieuwe verkooppartners stap voor stap tijdens de onboarding. Samen met je team beantwoord je vragen over logistiek en prestaties, zodat ondernemers vlekkeloos kunnen opschalen.
Je werkt hybride op een bruisende werkplek met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Je bent de helft van de tijd thuis en de helft van de tijd op kantoor in Utrecht, uitstekend bereikbaar met een gratis pendelbus vanaf Utrecht Centraal. Vanaf 30 november start je met een betaalde training van drie weken om je helemaal klaar te stomen.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van € 17,88 per uur plus € 9,23 netto thuiswerkvergoeding per week;
- Volledige vergoeding van je OV-reiskosten of kilometervergoeding voor de auto tot maximaal 70 km enkele reis;
- Een fijne 50/50 hybride werkregeling met gratis pendelbusjes vanaf Utrecht Centraal;
- Een volledig betaalde training van drie weken van 32 tot 40 uur per week met start op 30 november;
- Persoonlijke begeleiding naar jouw volgende carrièrestap met uitzicht op een vast contract.
- Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
- Affiniteit met ondernemerschap en e-commerce is een pluspunt;
- Ervaring in customer service is een pre.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als medewerker klantenservice en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,88 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker B2B in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners en help je hen succesvol te ondernemen op het e-commerceplatform. Gepubliceerd op 21-10-2026€17,88 per uur