Zoek jij een parttime baan met échte impact? In Groningen zoeken we enthousiaste doeners die klanten wegwijs maken in de wereld van de zorgverzekeringen. Of het nu gaat om een ingewikkelde declaratie of een vraag over een polis: jij bent degene die rust brengt en met een oplossing komt.
Wat ga je doen als klantenservice medewerker bij Menzis in Groningen?
Als klantenservice medewerker in dit gezellige team in Groningen ben je de steun en toeverlaat van de klant:
- Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt vragen telefonisch.
- Gidsen: Je laat klanten zien hoe makkelijk onze online selfservice-tools werken.
- Oplossen: Factuurvragen? Jij duikt erin en zorgt dat het geregeld wordt.
- Samenwerken: Je viert successen samen met je collega's in een informele sfeer.
Wie ben jij?
Jij bent een positieve aanpakker die oprecht blij wordt van mensen helpen. Met jouw luisterend oor en geduld weet je ingewikkelde zorgzaken simpel uit te leggen aan de klant. Je hebt (bijna) een mbo 4-diploma en zoekt een uitdagende parttime baan tijdens kantooruren. Je bent een echte oplosser en bent gemotiveerd om voor je startdatum je Wft Zorg te behalen, zodat je direct als expert aan de slag kunt!
Belangrijke informatie
De startdatum voor deze functie is 28 april. Je begint met een twee wekelijkse training van maandag t/m donderdag van 09:00 tot 14:00. Na deze periode zal je ingepland worden volgens je contracturen. Het is belangrijk dat je voor die tijd je Wft Zorg hebt behaald, zodat je direct vol vertrouwen aan de slag kunt.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van € 17,07.
- Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Flexibel hybride werken: 50% vanuit huis.
- Een thuiswerkvergoeding van € 26 netto per maand.
- Volledige vergoeding van OV-kosten.
- Reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer.
- Volop kansen om te leren en te groeien.
- Een gezellig team met een fijne werksfeer.
- Minimaal mbo4 diploma
- 24 tot 34 uur per week beschikbaar
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Klantgericht en positief ingesteld
- Vaardig met computers
- Werkt graag samen
- Helpt klanten graag met complexe zaken
€17,07 per uur