Voor onze locatie in Rotterdam zoeken we doortastende aanpakkers die floreren in een dynamische setting waar snelheid, systeemkennis en oprechte service samenkomen. Jij bent de motor achter een vlekkeloze klantreis, waarbij je grotendeels vanuit je eigen huis opereert. We zoeken geen afwachters, maar assertieve gesprekspartners die commerciële kansen herkennen en in elk contactmoment de leiding durven nemen.
Werken bij Rabobank in Rotterdam- Hybride werkplek: Je opereert grotendeels vanuit je eigen huis.
- Teamgevoel: Je maakt deel uit van een setting waar oprechte service en samenwerking centraal staan.
- Dynamiek: Je werkt in een omgeving waar snelheid en systeemkennis essentieel zijn.
- Week 1 & 2: 36 uur per week beschikbaar.
- Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week beschikbaar (bij parttime).
- Verlof: geen vakanties of vrije dagen in de eerste maand.
- Certificaten: WFT Basis en WFT Schade Particulieren, volledig vergoed door Rabobank.
In de rol van eerste aanspreekpunt voor particulieren vorm jij de kern van onze dienstverlening. Je ontleedt de werkelijke klantvraag door scherp door te vragen en stopt pas als er een sluitende oplossing ligt. Terwijl je een prettig gesprek voert, bedien je feilloos verschillende banksystemen om onmiddellijk resultaat te boeken. Je bewaart de rust bij gevoelige dossiers en draagt zorg voor een foutloze administratieve afhandeling van begin tot eind.
Daarnaast heb je een sterke commerciële intuïtie. Je hoort behoeften tussen de regels door en verbindt deze proactief aan onze diensten of een gesprek met een interne specialist. Je durft in elk contactmoment de leiding te nemen en zorgt ervoor dat de klant zich optimaal geholpen voelt.
Wat wij bieden- Salaris: €16,30 - €23,27 bruto per uur (schaal 5) + 13e maand.
- Faciliteiten: Uitgebreide vergoedingen voor je thuiswerkplek, internetgebruik en reiskosten.
- Betaalde WFT-opleidingen (Basis en Schade Particulieren), volledig vergoed door Rabobank.
- Zekerheid: Contractvormen van 24 tot 36 uur met een reële kans op een vast intern dienstverband bij de bank.
- Deels thuiswerken na de inwerkperiode.
- Een functie waarin je dagelijks zichtbaar impact maakt voor klanten.
- Communicatief ijzersterk in het Nederlands: je bent kernachtig, helder en communiceert met impact.
- Een ambitieuze doorzetter die intrinsiek gemotiveerd wordt door meetbare resultaten en KPI's.
- Minimaal een MBO-4 diploma.
- Bereid om je WFT-kwalificaties (Basis en Schade Particulieren) te behalen.
- Inzetbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur voor minimaal 24 uur per week en bereid om elke 14 dagen naar kantoor in Rotterdam te komen voor een interactieve werkdag.
- De intentie om je voor minimaal één jaar aan de organisatie te binden.
Heb jij de ambitie om de nieuwe standaard in klantcontact neer te zetten? Solliciteer direct voor Rabobank Rotterdam!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker bij Rabobank Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van klantvragen. Gepubliceerd op 04-03-2026€16,30 - €23,27 per uur