Ben jij een tech-held in de dop en klaar om mensen blij te maken? Als klantcontact medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met technische uitdagingen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Hoe zit jouw werkdag eruit?
- Sta klanten telefonisch te woord en luister aandachtig naar hun technische problemen.
- Analyseer het probleem en kom met een passende oplossing.
- Leg de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant zelf verder kan.
- Registreer alle gesprekken zorgvuldig in het systeem.
Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland verbindt. Van brieven en pakketten tot innovatieve digitale diensten, PostNL zorgt ervoor dat alles aankomt. Je maakt deel uit van een team dat elke dag klaarstaat om klanten de beste service te bieden. Hier is geen dag hetzelfde en draait alles om samenwerking en het bezorgen van een glimlach.
Wie ben jij?
Jij bent die enthousiaste klantcontact medewerker die energie krijgt van mensen helpen. Je bent positief ingesteld, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je hebt een HBO-denkniveau en bent klaar om je tanden te zetten in technische vraagstukken. Of je nu net van school komt of een nieuwe uitdaging zoekt, jouw drive om klanten te helpen is het belangrijkst.
Wat bieden we jou?
Je gaat aan de slag als parttime klantcontact medewerker in Breda. Je werkt overdag en krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice. Er zijn volop mogelijkheden om te leren en te groeien. Bij PostNL krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je talenten te benutten.
Wat wij bieden- Een startsalaris van €15,42 tot €17,42 per uur.
- Flexibele werktijden tussen 8:00 en 19:00 uur.
- Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer enkele reis.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- Werken in een gezellig team.
- Mogelijkheid tot een vast contract.
- De kans om technische problemen op te lossen.
- Mbo-diploma op zak
- Klantgericht en een luisterend oor
- Ervaring in de klantenservice is een must
- 32 tot 37 uur per week beschikbaar
- Snel en foutloos Nederlands schrijven
- Gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
- Overzicht bewaren in hectische situaties
€15,42 - €17,42 per uur