Sta jij bekend om je vriendelijke stem aan de telefoon en word je blij van écht helpen? Bij ABN AMRO krijg je de kans om klanten te ondersteunen bij allerlei vragen over internetbankieren, betalingen en bankpassen. Jij zorgt ervoor dat elk gesprek soepel verloopt, dat klanten zich gehoord voelen én dat ze met een glimlach ophangen. Je werkt doordeweeks tijdens kantooruren en start met een onboardingdag op 12 januari, gevolgd door een betaalde training van zes weken vanaf 19 januari in Diemen. Zo ben je helemaal klaar om vol vertrouwen aan de slag te gaan en het verschil te maken voor elke klant.
Wat ga jij doen?
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en dé persoon die hen helpt wanneer ze ergens tegenaan lopen. Jij:
- Helpt klanten met vragen over betaalzaken, internetbankieren en pasaanvragen;
- Luistert actief en zoekt naar de best passende oplossing voor elk probleem;
- Zorgt ervoor dat elk gesprek professioneel, duidelijk én vriendelijk verloopt;
- Denkt actief mee over verbeteringen en brengt slimme ideeën aan wanneer je knelpunten tegenkomt.
Je komt terecht in een betrokken en energiek team waar samenwerken voorop staat. Je krijgt volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en kunt na je inwerkperiode deels vanuit huis werken. Het is een rol waarin je écht impact maakt, klanten blij maakt én jezelf blijft uitdagen.
Wat wij bieden- Professionele begeleiding
- €15,90 bruto per uur;
- Doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
- Hybride werken: wissel thuiswerk en kantoor af;
- Gratis je Wft Basis behalen;
- Reiskostenvergoeding + €3,- netto thuiswerkvergoeding per dag.
- Beschikbaar op doordeweekse dagen binnen kantooruren;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Je bent behulpzaam en klantgericht;
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
€15,90 per uur