Je functie als klantenservice medewerker omvat het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen met betrekking tot creditcards. Met jouw empathie, stressbestendigheid en oplossingsgericht denken zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast krijg je de kans om je kennis te verdiepen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Wat je gaat doen:
📞 Klantcontact: Je beantwoordt vragen en lost problemen op – altijd met een glimlach.
⚝️ Registratie: Alles wat je doet leg je netjes vast in het systeem.
🚀 Serviceverbetering: Je denkt mee over hoe we het elke dag een beetje beter kunnen doen.
📚 Training: Je start met een inwerkprogramma én e-learnings om vliegend van start te gaan.
🎓 Wft-certificering: Binnen twee maanden behaal je je Wft Basis – op onze kosten uiteraard.
Wat we je biedenWerk moet passen bij jouw leven – en dat snappen we. Daarom krijg je bij ons niet alleen een goed salaris, maar ook ruimte om te groeien, leren en genieten van je vrije tijd.
💶 Startsalaris van €15,90 tot €16,96 per uur📄 Vast contract bij goed functioneren
🕓 Flexibele parttime uren (24 tot 36 uur per week)
🏠 Thuiswerkvergoeding + internetvergoeding
🛆 Reiskostenvergoeding (OV en auto, tot 80 km per dag)
☀️ 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld
🧓 Pensioenopbouw
🌹 Interne doorgroeimogelijkheden en opleidingen Wat we van je vragen We zoeken iemand die klantgericht is, initiatief toont en het verschil wil maken. Jij houdt van structuur, maar springt net zo makkelijk in als het druk wordt. Jij bent:
- In het bezit van een mbo-4 diploma
- 24 tot 36 uur per week beschikbaar
- Ervaren met klantcontact (pré, geen must!)
- Bereid om je Wft Basis binnen twee maanden te halen (wij helpen je hierbij)
- Beschikbaar vanaf 19 mei voor de (betaalde) training 💪
Deze organisatie is dé specialist in creditcards en biedt financiële diensten die mensen helpen hun betalingen wereldwijd veilig en gemakkelijk te regelen. Met een focus op innovatie en klanttevredenheid, werkt het team dagelijks aan betrouwbare en flexibele oplossingen voor particulieren en zakelijke klanten. De werkomgeving is dynamisch, servicegericht en gericht op het leveren van hoogwaardige financiële producten die aansluiten bij de wensen van een diverse klantengroep.
#ASA€15.90 - €16.96 hourly