Als klantenservicemedewerker in Oudkarspel speel jij een cruciale rol binnen de organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en hebt de kans om een grote bijdrage te leveren aan hun winkelervaring. Of het nu gaat om vragen, klachten of advies, jij staat klaar om klanten vriendelijk en professioneel te helpen.
Jouw werk als klantenservice medewerker
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat via het CM systeem. Je adviseert en ondersteunt klanten bij hun aankopen en lost klachten op met oplossingen die bijdragen aan een positieve klantbeleving. Daarnaast werk je samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid continu te verbeteren.
Werktijden
Het gaat om een functie van 32 tot 40 uur per week. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, waarbij jouw aanwezigheid op maandag en vrijdag vereist is. De werktijden zijn op deze dagen van 09:00 tot 17:30 uur.
Wat wij bieden- Een marktconform salaris met 8% vakantietoeslag;
- Personeelskorting op het gehele assortiment;
- DikVerdiend: uitdagende challenges voor leuke cadeaus;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werkzaamheden;
- Investeringen in jouw ontwikkeling en groei;
- Elke week vers fruit in de kantine;
- Een gezellige werkomgeving met veel afwisseling.
- Minimaal een mbo-diploma;
- Bekend met internet en Microsoft Office;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een empathische instelling;
- Betrouwbare teamspeler die flexibel kan schakelen;
- Motivatie om te leren over medische producten.
€15,00 - €18,00 per uur