Functieomschrijving
Zoek jij een fulltime baan met goede voorwaarden en volop doorgroeimogelijkheden? Haal jij energie uit klantencontact en vind je het leuk om klanten snel en deskundig op weg te helpen? Dan sluit deze functie perfect aan bij wat je zoekt. Voor een zakelijke krant zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur!
Als klantenadviseur ben jij het vaste aanspreekpunt voor trouwe lezers. Ligt de krant niet op de mat, hapert het online account of geeft iemand een adreswijziging door? Jij luistert goed, biedt direct een passende oplossing en zorgt dat lezers met een gerust hart weer ophangen.
Wat ga je doen?
Je werkdag is gevarieerd, want telefoontjes en e-mails wisselen elkaar continu af. Vragen over abonnementen, facturen en digitale toegang handel je professioneel af. Je registreert de gegevens netjes in het computersysteem en zet elke dag een stap extra om uitstekende service te leveren.
Je salaris ontvang je wekelijks of maandelijks op je rekening, net wat voor jou het beste uitkomt. Daarnaast heb je de zekerheid van een vaste fulltime werkweek, waardoor je werk en privéleven gescheiden houdt, én bouw je aan waardevolle werkervaring bij een mediaorganisatie. Vanaf maandag 7 december start je met een betaalde inwerktraining van vijf dagen. Hierdoor begin je met voldoende kennis en vertrouwen binnen een betrokken en collegiaal team.
Wie ben jij?
Jij wil graag fulltime aan de slag en herkent jezelf in het profiel van een proactieve klantenadviseur. Je kunt werken binnen de openingstijden: maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 13:00 uur. Aan de telefoon klink je professioneel en vriendelijk, je denkt altijd mee in oplossingen en leert snel omgaan met verschillende computersystemen. Tot slot ben je per 7 december beschikbaar om te starten met de training.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,28 tot € 15,28 bruto per uur;
- Een baan bij de grootste zakelijke krant van Nederland;
- Een werkplek midden in het centrum van Arnhem;
- Kansen om door te groeien binnen de organisatie;
- Een praktische training on the job waarmee je direct nieuwe vaardigheden opdoet;
- Een prettige werkomgeving met collega's die altijd voor elkaar klaarstaan;
- Reiskostenvergoeding vanaf een woon-werkafstand van 10 kilometer.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je heeft een servicegerichte en oplossingsgerichte instelling;
- Je bent positief, gedreven en doet er alles aan om elke klant met een tevreden gevoel te helpen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klanten adviseur en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 20 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor In deze rol als fulltime klantenadviseur help jij lezers met al hun vragen: van het doorgeven van adreswijzigingen tot hulp bij betalingen. Gepubliceerd op 06-11-2026€15,28 per uur