Als Medewerker Facilitaire Dienst bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor allerlei facilitaire vragen, verzoeken en meldingen. Denk bijvoorbeeld aan een storing in het gebouw, een facilitaire vraag van een collega of een klacht die opgelost moet worden. Jij zorgt ervoor dat deze meldingen goed en zo snel mogelijk worden opgepakt.
Je neemt de melding aan, denkt mee over een passende oplossing en houdt het overzicht van begin tot eind. Je schakelt hiervoor met verschillende uitvoerende partijen en zorgt dat zij weten wat er moet gebeuren. Vervolgens houd je de voortgang goed in de gaten en zorg je dat de collega die de melding heeft gedaan op de hoogte blijft. Zo neem je werk uit handen van de teams op locatie.
Je leert de verschillende panden, facilitaire dienstverlening en processen binnen NN goed kennen. Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze dienstverlening steeds slimmer en makkelijker kunnen maken. Digitalisering en het gebruik van AI spelen hierin een steeds grotere rol. Heb jij een goed idee om iets beter of efficiënter te maken? Dan is er ruimte om dit aan te kaarten en mee te helpen verbeteren.
Je gaat aan de slag binnen het Facility Service Centre, de front office van Facility Management bij NN Group. Vanuit hier help je collega's met hun facilitaire vragen en zorg je ervoor dat de werkomgeving prettig en goed geregeld is.
Het doel van Facility Management is om ervoor te zorgen dat iedere collega het beste uit zijn of haar werkdag kan halen. Met een duurzame, gezonde en goed georganiseerde werkomgeving draag jij daar iedere dag aan bij. Het Facility Service Centre is daarnaast een plek waar je veel kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen.
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,95 tot € 19,45 bruto per uur;
- Inclusief de dertiende maand stijgt het salaris naar € 19,45;
- Mogelijkheid om te reizen met een NS-Business Card (zowel zakelijk als privé) of te kiezen voor een kilometervergoeding;
- Wekelijks € 8,08 om de kosten voor jouw internetverbinding thuis te dekken;
- Directe opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld vanaf je allereerste werkdag.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Vereist is een minimaal afgeronde MBO4 Facility Management opleiding of HBO-opleiding Facility Management (met voorkeur);
- Ervaring is niet vereist;
- Affiniteit met (IT) systemen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (gesproken en geschreven).
€17,95 - €19,45 per uur