Als Duits sprekende klantenservice medewerker ga jij aan de slag met het behandelen van klantvragen van onze Duitstalige klanten, het oppakken van klachten en verwerken van orders. Het gaat om een familiebedrijf wat luxe tuinmeubelen verkoopt met ondertussen 34 winkels in Nederland en België. Het hoofdkantoor is gevestigd in Roosendaal, de plek waar deze functie zich ook bevindt.
Wat ga je doen?
De klantvraag komt op verschillende kanalen binnen: telefoon, mail en chat. Aan jou de taak om dit allemaal te managen. Vraagt een klant wat de levertijd van zijn loungeset is? Jij checkt het systeem en vertelt dat hij morgen buiten kan ontspannen in zijn tuin. En belt iemand over een beschadiging aan haar parasol? Jij gaat er achteraan en bedenkt een oplossing. Je gaat specifiek klantvragen beantwoorden van Duits sprekende klanten.
Wie ben jij?
In het enthousiaste team waar je komt te werken, heeft iedereen dezelfde drive: er samen voor 100% voor gaan. De functie vraagt veel flexibiliteit en dat vragen we dan ook van jou. Daarnaast kun je snel schakelen, heb je een commerciële instelling en staat klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel. Ten slotte spreek je vloeiend Duits.
Werktijden
De klantenservice afdeling is op maandag t/m vrijdag geopend. Je werkt van 09:00 tot 18.00 uur. Als Duits sprekende klantenservice medewerker in Roosendaal verdien je een salaris van €15,46 per uur vanaf 21 jaar en ouder.
Wat wij bieden- €15,46 per uur (vanaf 21 jaar).
- Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km).
- Ruimte voor eigen inbreng.
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Werken met luxe tuinmeubelen.
- Minimaal een mbo-diploma op zak.
- Je spreekt vloeiend Duits.
- Klantgericht en oplossingsgericht.
- Snel en nauwkeurig met computersystemen.
- Teamplayer met enthousiasme.
€15,46 per uur