Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Ridderkerk.
Deze organisatie biedt service en ondersteuning aan particuliere klanten en monteurs binnen de installatiesector. De organisatie verzorgt planning, dossierbeheer en technische ondersteuning voor onderhoud en reparaties. De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het verwerken van klantvragen, het inplannen van servicemonteurs en het bijhouden van technische dossiers in een serviceregister. In Ridderkerk werkt het team nauw samen met externe installateurs en interne monteurs om storingen snel en efficiënt op te lossen en om preventief onderhoud goed te organiseren. De functie vraagt om een praktische en klantgerichte instelling, omdat je regelmatig direct contact hebt met eindgebruikers en uitvoerend personeel. Voor deze rol biedt de organisatie een duidelijk salaris tussen €2650 en €4100 per maand, een fulltime werkweek van 40 uur en ruimte voor ontwikkeling richting coördinerende of technische specialistische functies binnen de serviceafdeling. Werken in deze omgeving betekent bijdragen aan betrouwbare dienstverlening en oog hebben voor kwaliteit en klanttevredenheid.
Wil jij in regio Ridderkerk tot €4100 verdienen als Service Medewerker Binnendienst? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Service Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud en storingen
- Als Service Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt voor klanten met (technische) vragen over onderhoud en storingen
- Je ondersteunt telefonisch particuliere klanten en buitendienstcollega's en lost technische vragen op waar mogelijk
- Je plant en coördineert klantbezoeken voor onderhoud en reparaties en stemt deze af met monteurs en externe installateurs
- Je registreert en beheert dossiers in het serviceregister en zorgt voor heldere terugkoppeling naar de klant
- Je bewaakt afspraken en levert professionele, empathische service om de klanttevredenheid als Service Medewerker Binnendienst te vergroten
Functie-eisen:
- MBO-diploma in Elektrotechniek, Installatietechniek of vergelijkbaar
- 0-2 jaar ervaring in een servicegerichte technische rol of vergelijkbare functie
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
- Ervaring met dossierbeheer of serviceregisters; nauwkeurig en oplossingsgericht
- Praktische kennis van onderhouds- en storingsprocessen binnen de installatiesector
- Vaardig in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- In het bezit van rijbewijs B is een pré
Wij bieden:
- Salaris: €2650 - €4100 per maand
- Fulltime 40 uur per week (detavast)
- 25 vakantiedagen per jaar
- Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
€2650.00 - €4100.00 monthly