Ben jij analytisch, klantgericht en klaar voor een volgende stap in de financiële wereld? Start dan als parttime klantadviseur Beleggen bij ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun lopende beleggingsproducten. Of het nu gaat om inzicht in hun portefeuille, hulp bij digitale tools of uitleg over beleggingsvormen, jij helpt ze verder!
Let op; voor deze functie heb je een WFT Basis vóór start nodig. Deze heb je dus al in bezit.
Je beantwoordt klantvragen over beleggen en dan specifiek over pensioenen en levensverzekeringen: bijvoorbeeld als een klant wil weten hoe zijn portefeuille presteert, of ondersteuning nodig heeft bij het gebruik van de ABN AMRO Beleggingsapp. Je denkt actief mee over passende oplossingen en ondersteunt klanten bij het nemen van verantwoorde financiële beslissingen. Waar mogelijk begeleid je klanten naar digitale selfservice en neem je volledig eigenaarschap over hun vraag. Daarnaast registreer je elke klantinteractie zorgvuldig en draag je waar nodig cases over aan gespecialiseerde teams.
Je kijkt verder dan de eerste vraag en weet klanten op een duidelijke en toegankelijke manier mee te nemen in de wereld van Leven en Pensioenen.
Met jouw servicegerichte houding, communicatieve vaardigheden én interesse in beleggen lever je elke dag top service en draag je bij aan een sterke klantrelatie.
Inwerktraject & Rooster
Wanneer je aan de slag gaat als klantadviseur start je met een interne opleiding van 6 weken. Na deze weken word je op de werkvloer begeleid door een buddy. Daarnaast ben je bereid om op snel tempo overige WFT's te behalen. In de eerste 6-8 weken ben je 40 uur per week beschikbaar op kantoor, daarna werk je volgens jouw beschikbaarheid. Jouw werkdag is van 8 tot 5, daardoor ben je 's avonds en in het weekend lekker vrij. Plus, je krijgt volop kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen de bank.
Wat wij bieden- Salaris van €17,44 bruto per uur;
- Behalen van wft's op kosten van YC;
- Volledige OV-kosten vergoeding of een vergoeding van € 0,23 per km (tot maximaal 40 km per enkele reis);
- Een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag;
- Een maandelijkse internetvergoeding van €25,- (obv van fulltime dienstverband);
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Mooie doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt al enkele jaren ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je bent al in het bezit van Wft Basis;
- Bereid om meerdere relevante Wft's te behalen;
- Beschikbaar tussen de 28 en 40 uur per week;
- Je bent communicatief vaardig en een vloeiende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
€17,44 per uur