Ben jij een geboren probleemoplosser die opbloeit bij snelle actie? Voor de afdeling ROS in Deventer zoeken we een fulltime klantenservice medewerker die direct in actie komt bij technische storingen en schademeldingen. Jij bent hét aanspreekpunt voor zowel bedrijven als particulieren. Dankzij jouw kordate optreden zorg je dat situaties snel en veilig worden opgelost. Geen dag is hierdoor hetzelfde!
Wat ga je doen?
Je coördineert binnenkomende telefonische meldingen over schade, onderhoud en reparaties. Jij bent de spin in het web die direct de juiste opvolging regelt. Denk hierbij aan:
- Technische storingen: Een roltrap in een druk winkelcentrum valt stil. Jij stuurt meteen een monteur op pad, houdt de klant op de hoogte en zorgt dat de boel weer snel draait.
- Schadeclaims: Een kantoor of woning kampt met stormschade of een lekkage. Jij schakelt de juiste herstelbedrijven in en begeleidt het proces van A tot Z.
Kortom: jij bent de onmisbare schakel tussen de melding en de oplossing, waarbij je soms ook schakelt met hulpdiensten. Jij geeft klanten het vertrouwen terug dat hun gebouwen en systemen snel weer naar behoren werken.
Dag en nacht paraat: 24/7 flexibiliteit
Omdat problemen zich niet aan kantoortijden houden, is de afdeling ROS continu bereikbaar. Daarom zoekt het bedrijf collega's die flexibel inzetbaar zijn voor ochtend-, dag-, avond- en nachtdiensten. Jouw snelle reactievermogen is immers goud waard, op welk tijdstip van de dag dan ook.
Jouw team: gedreven en gezellig
Je versterkt een betrokken team van circa 15 tot 25 collega's die allemaal dezelfde passie delen: snel en adequaat hulp bieden. De dynamiek op de afdeling is energiek en resultaatgericht, maar er is ook zeker ruimte voor gezelligheid. Ze vieren successen samen en bij ingewikkelde casussen staan ze altijd voor elkaar klaar. Écht teamwork dus!
Financieel aantrekkelijk
Jouw inzet op onregelmatige tijden wordt uitstekend beloond. Naast een vast basissalaris van € 16,00 bruto per uur, profiteer je van zeer aantrekkelijke toeslagen:
Doordeweekse avonden: 35% extra toeslag (€ 21,60 per uur)
Nachten en weekenden: 75% extra toeslag (€ 28,00 per uur)
Groei en onboarding
Je start niet onvoorbereid. Je krijgt direct een intensieve training van 8 weken waarin je alle ins and outs leert over schadecoördinatie, reparatietechnieken en het communiceren met verschillende instanties. Ook na deze periode faciliteren we jouw professionele groei met doorlopende trainingen en interne doorgroeimogelijkheden.
Wat wij bieden- Startsalaris €16,- per uur + toeslagen tot 75% voor onregelmatige diensten;
- Reiskostenvergoeding €0,23 per km;
- Mogelijkheid om nieuwe skills te leren en door te groeien;
- Fulltime of parttime (tussen 24 en 40u) klantenservice medewerker functie in Deventer;
- Waardevolle baan in een impactvol team.
- Minimaal een afgeronde mbo-4 diploma;
- Flexibel: bereid avond- en nachtdiensten te draaien;
- Beschikbaar voor fulltime deelname aan de training;
- Empathisch, maar staat stevig in je schoenen;
- Nieuwsgierig en energiek in klantcontact.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €16,00 en €28,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en het bieden van een uitstekende service. Gepubliceerd op 18-05-2026€16,00 - €28,00 per uur