Functieomschrijving
Wil jij je cv boosten en aan de slag gaan met diverse vragen bij Vattenfall? Bij Vattenfall in Groningen combineer je een betekenisvolle baan in de energietransitie met maximale vrije tijd. Na je werkdag om 15:00 uur heb je nog alle tijd voor je studie, sport, vrienden of het terras.
Als klantenservice medewerker ben jij de stem van Vattenfall. Je helpt klanten via de telefoon met uiteenlopende vragen, lost problemen op en geeft helder advies. Ervaring is geen pre: wij stomen je helemaal klaar via een betaalde training. Zo ontwikkel je waardevolle communicatieve vaardigheden en een mooi CV.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van telefonische vragen over producten en contracten.
- Klantcontacten en afspraken strak registreren in het systeem.
- Knelpunten analyseren en direct toewerken naar een oplossing.
- Klanten enthousiasmeren en adviseren over duurzame energiediensten.
Wie ben jij?
Je bent enthousiast, communicatief sterk en niet bang om de telefoon te pakken. Je leert snel, denkt in kansen en vindt het tof om een positieve bijdrage te leveren aan het milieu.
Praktische informatie
Je start op 5 oktober met een betaalde inwerktraining van 5 werkdagen op de locatie in Groningen. Om de werkzaamheden goed onder de knie te krijgen, werk je de eerste periode volledig op kantoor. Vervolgens ontstaat de optie om je werkzaamheden deels vanuit huis voort te zetten. Je werktijden zijn flexibel en je start jouw ontwikkeling in een omgeving die volop kansen biedt.
Wat wij bieden- Een uurloon van € 15,28 (vanaf 21 jaar);
- Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 15:00;
- Flexibele uren doordeweeks;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Deels thuiswerken na 3 maanden mogelijk;
- Draag bij aan een duurzamere toekomst.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je kan een VOG aanvragen;
- Je bent leergierig en positief ingesteld.
€15,28 per uur